Charlène Guillaume
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Bio
Benjamin Moreau
J’ai eu le plaisir d’avoir Charlène sous mon aile en tant que CSM chez Squadeasy. Charlène est rigoureuse dans le suivi des process en mode gestion de projet et possède une âme commerciale que ce soit pour le renew, l’upsell et le développement des comptes clients.
Mathieu Favrel
Toute l'équipe Weasyo a été ravie d'avoir pu collaborer avec Charlène. Elle a tout le temps su travailler avec sérieux et envie sur les différents sujets webmarketing de l'entreprise. Charlène a été est un réel atout pour notre équipe digitale.
Benjamin Moreau
J’ai eu le plaisir d’avoir Charlène sous mon aile en tant que CSM chez Squadeasy. Charlène est rigoureuse dans le suivi des process en mode gestion de projet et possède une âme commerciale que ce soit pour le renew, l’upsell et le développement des comptes clients.
Mathieu Favrel
Toute l'équipe Weasyo a été ravie d'avoir pu collaborer avec Charlène. Elle a tout le temps su travailler avec sérieux et envie sur les différents sujets webmarketing de l'entreprise. Charlène a été est un réel atout pour notre équipe digitale.
Benjamin Moreau
J’ai eu le plaisir d’avoir Charlène sous mon aile en tant que CSM chez Squadeasy. Charlène est rigoureuse dans le suivi des process en mode gestion de projet et possède une âme commerciale que ce soit pour le renew, l’upsell et le développement des comptes clients.
Mathieu Favrel
Toute l'équipe Weasyo a été ravie d'avoir pu collaborer avec Charlène. Elle a tout le temps su travailler avec sérieux et envie sur les différents sujets webmarketing de l'entreprise. Charlène a été est un réel atout pour notre équipe digitale.
Benjamin Moreau
J’ai eu le plaisir d’avoir Charlène sous mon aile en tant que CSM chez Squadeasy. Charlène est rigoureuse dans le suivi des process en mode gestion de projet et possède une âme commerciale que ce soit pour le renew, l’upsell et le développement des comptes clients.
Mathieu Favrel
Toute l'équipe Weasyo a été ravie d'avoir pu collaborer avec Charlène. Elle a tout le temps su travailler avec sérieux et envie sur les différents sujets webmarketing de l'entreprise. Charlène a été est un réel atout pour notre équipe digitale.
Credentials
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TOEIC - 935
TOEIC® ProgramNov, 2019- Nov, 2024 -
TOEFL
The TOEFL® testDec, 2017- Nov, 2024
Experience
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Rise Up
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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Jun 2023 - Present
La solution LMS/LXP Rise Up permet de délivrer une expérience d’apprentissage unique et adaptée au contexte et besoins de chacun pour accélérer la montée en compétence, à grande échelle. La solution LMS/LXP Rise Up permet de délivrer une expérience d’apprentissage unique et adaptée au contexte et besoins de chacun pour accélérer la montée en compétence, à grande échelle.
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Squadeasy
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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May 2022 - Jun 2023
Squadeasy augmente l’engagement de vos collaborateurs et réduit votre bilan carbone. Grâce à notre application, vous allez booster votre QVT, RSE et communication interne en une seule solution. Mon rôle est de construire des partenariats de confiance et optimiser l'utilisation de notre application. Je suis présente tout au long du projet pour accompagner au mieux nos clients selon leurs objectifs; mon but étant de leur assurer une expérience harmonisée et personnalisée… Show more Squadeasy augmente l’engagement de vos collaborateurs et réduit votre bilan carbone. Grâce à notre application, vous allez booster votre QVT, RSE et communication interne en une seule solution. Mon rôle est de construire des partenariats de confiance et optimiser l'utilisation de notre application. Je suis présente tout au long du projet pour accompagner au mieux nos clients selon leurs objectifs; mon but étant de leur assurer une expérience harmonisée et personnalisée. Afin d'engager mes clients, j'anime: - un point de lancement pour la mise en place du projet - des rapports hebdomadaires (KPI) - des points de suivi réguliers et personnalisés tout au long du projet - un point bilan récapitulatif Show less Squadeasy augmente l’engagement de vos collaborateurs et réduit votre bilan carbone. Grâce à notre application, vous allez booster votre QVT, RSE et communication interne en une seule solution. Mon rôle est de construire des partenariats de confiance et optimiser l'utilisation de notre application. Je suis présente tout au long du projet pour accompagner au mieux nos clients selon leurs objectifs; mon but étant de leur assurer une expérience harmonisée et personnalisée… Show more Squadeasy augmente l’engagement de vos collaborateurs et réduit votre bilan carbone. Grâce à notre application, vous allez booster votre QVT, RSE et communication interne en une seule solution. Mon rôle est de construire des partenariats de confiance et optimiser l'utilisation de notre application. Je suis présente tout au long du projet pour accompagner au mieux nos clients selon leurs objectifs; mon but étant de leur assurer une expérience harmonisée et personnalisée. Afin d'engager mes clients, j'anime: - un point de lancement pour la mise en place du projet - des rapports hebdomadaires (KPI) - des points de suivi réguliers et personnalisés tout au long du projet - un point bilan récapitulatif Show less
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Indépendant
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Paris et périphérie
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Chef de projet/ Business Developer
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Apr 2021 - Apr 2022
- Gestion de projet - Accompagnement des clients en stratégie business. - Élaboration de la stratégie communication digitale et marketing. - Prospection/ Recherche partenariats (recherche d'opportunités d'affaires pour les clients) - Suivi et gestion général des budgets, P&L - Rétroplanning communication - Stratégie marketing: stratégie globale des projets, réseaux sociaux - Coordination entre les différents prestataires - Gestion de projet - Accompagnement des clients en stratégie business. - Élaboration de la stratégie communication digitale et marketing. - Prospection/ Recherche partenariats (recherche d'opportunités d'affaires pour les clients) - Suivi et gestion général des budgets, P&L - Rétroplanning communication - Stratégie marketing: stratégie globale des projets, réseaux sociaux - Coordination entre les différents prestataires
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Weasyo
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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CSM/ Business Developer
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Sep 2020 - Jul 2021
Weasyo, la 1ère application pour vous soigner à la maison ! Weasyo est un site internet et une application mobile de santé créé par des kinésithérapeutes afin de proposer un programme de soins interactifs. Ce dispositif en ligne permet de commencer votre rééducation à la maison et vous accompagne entre deux séances de kinésithérapie ou d’ostéopathie. Weasyo, la 1ère application pour vous soigner à la maison ! Weasyo est un site internet et une application mobile de santé créé par des kinésithérapeutes afin de proposer un programme de soins interactifs. Ce dispositif en ligne permet de commencer votre rééducation à la maison et vous accompagne entre deux séances de kinésithérapie ou d’ostéopathie.
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Talan
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Chef de projet
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Sep 2019 - Aug 2020
Ai3 est une société de conseil et intégrateur de solutions innovantes reposant sur les technologies Microsoft. Ai3 apporte son expertise et son savoir-faire pour optimiser votre productivité tout en respectant vos besoins et vos contraintes. Business Developer : - Suivi des programmatiques Microsoft (CSP et Incentives) - Élaboration de la stratégie commerciale avec les partenaires - Relais entre l’équipe commerciale et l’écosystème partenaires - Accompagnement des équipes… Show more Ai3 est une société de conseil et intégrateur de solutions innovantes reposant sur les technologies Microsoft. Ai3 apporte son expertise et son savoir-faire pour optimiser votre productivité tout en respectant vos besoins et vos contraintes. Business Developer : - Suivi des programmatiques Microsoft (CSP et Incentives) - Élaboration de la stratégie commerciale avec les partenaires - Relais entre l’équipe commerciale et l’écosystème partenaires - Accompagnement des équipes commerciales - Création de contenus (présentation, kit de communication, emailing) avec l’équipe Marketing Show less Ai3 est une société de conseil et intégrateur de solutions innovantes reposant sur les technologies Microsoft. Ai3 apporte son expertise et son savoir-faire pour optimiser votre productivité tout en respectant vos besoins et vos contraintes. Business Developer : - Suivi des programmatiques Microsoft (CSP et Incentives) - Élaboration de la stratégie commerciale avec les partenaires - Relais entre l’équipe commerciale et l’écosystème partenaires - Accompagnement des équipes… Show more Ai3 est une société de conseil et intégrateur de solutions innovantes reposant sur les technologies Microsoft. Ai3 apporte son expertise et son savoir-faire pour optimiser votre productivité tout en respectant vos besoins et vos contraintes. Business Developer : - Suivi des programmatiques Microsoft (CSP et Incentives) - Élaboration de la stratégie commerciale avec les partenaires - Relais entre l’équipe commerciale et l’écosystème partenaires - Accompagnement des équipes commerciales - Création de contenus (présentation, kit de communication, emailing) avec l’équipe Marketing Show less
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RTE Travel Marketing - Tahiti Tourisme
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Région de Sydney, Australie
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Business Developer
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Sep 2018 - Aug 2019
- Brand management In charge of the brand image for "The Islands of Tahiti". In charge of the promotion of the brand through different channels (magazine, social media). - Public Relation Coordination Acted as the link between Australian/Kiwi journalists or brand, Tahiti Tourisme Office, resorts on the Islands of Tahiti and Air Tahiti Nui to organize press trip to promote Tahiti and her islands as a touristic destination on the Australian and New Zealand Market. - Digital… Show more - Brand management In charge of the brand image for "The Islands of Tahiti". In charge of the promotion of the brand through different channels (magazine, social media). - Public Relation Coordination Acted as the link between Australian/Kiwi journalists or brand, Tahiti Tourisme Office, resorts on the Islands of Tahiti and Air Tahiti Nui to organize press trip to promote Tahiti and her islands as a touristic destination on the Australian and New Zealand Market. - Digital & Social Media management In charge of the Digital Strategy for the Australian and New-Zealand market for Tahiti Tourisme. In charge of the social media pages (Facebook, Twitter, Instagram, Google+) for Tahiti Tourisme Australia/New-Zealand/ India, Air Tahiti Nui Australia, and Atout France. Content creation and figure analyses from social media pages to improve the marketing strategy. Show less - Brand management In charge of the brand image for "The Islands of Tahiti". In charge of the promotion of the brand through different channels (magazine, social media). - Public Relation Coordination Acted as the link between Australian/Kiwi journalists or brand, Tahiti Tourisme Office, resorts on the Islands of Tahiti and Air Tahiti Nui to organize press trip to promote Tahiti and her islands as a touristic destination on the Australian and New Zealand Market. - Digital… Show more - Brand management In charge of the brand image for "The Islands of Tahiti". In charge of the promotion of the brand through different channels (magazine, social media). - Public Relation Coordination Acted as the link between Australian/Kiwi journalists or brand, Tahiti Tourisme Office, resorts on the Islands of Tahiti and Air Tahiti Nui to organize press trip to promote Tahiti and her islands as a touristic destination on the Australian and New Zealand Market. - Digital & Social Media management In charge of the Digital Strategy for the Australian and New-Zealand market for Tahiti Tourisme. In charge of the social media pages (Facebook, Twitter, Instagram, Google+) for Tahiti Tourisme Australia/New-Zealand/ India, Air Tahiti Nui Australia, and Atout France. Content creation and figure analyses from social media pages to improve the marketing strategy. Show less
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Mercury Records Limited
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Chef de projet
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Sep 2018 - Aug 2019
- Suivi et gestion générale des budgets, P&L (enregistrements, promo, clips) - Stratégie Marketing : déf objectifs / stratégie globale de chacun des projets, création rétroplanning, coordination des équipes et acteurs. - Stratégie Image: définition identité visuelle et positionnement image de l'artiste (clips, contenus digitaux, photos de presse...) - Lien entre les prestataires et partenaires externes/internes - Accompagnement promotion des artistes en média - Recherche… Show more - Suivi et gestion générale des budgets, P&L (enregistrements, promo, clips) - Stratégie Marketing : déf objectifs / stratégie globale de chacun des projets, création rétroplanning, coordination des équipes et acteurs. - Stratégie Image: définition identité visuelle et positionnement image de l'artiste (clips, contenus digitaux, photos de presse...) - Lien entre les prestataires et partenaires externes/internes - Accompagnement promotion des artistes en média - Recherche partenariats - Reporting Show less - Suivi et gestion générale des budgets, P&L (enregistrements, promo, clips) - Stratégie Marketing : déf objectifs / stratégie globale de chacun des projets, création rétroplanning, coordination des équipes et acteurs. - Stratégie Image: définition identité visuelle et positionnement image de l'artiste (clips, contenus digitaux, photos de presse...) - Lien entre les prestataires et partenaires externes/internes - Accompagnement promotion des artistes en média - Recherche… Show more - Suivi et gestion générale des budgets, P&L (enregistrements, promo, clips) - Stratégie Marketing : déf objectifs / stratégie globale de chacun des projets, création rétroplanning, coordination des équipes et acteurs. - Stratégie Image: définition identité visuelle et positionnement image de l'artiste (clips, contenus digitaux, photos de presse...) - Lien entre les prestataires et partenaires externes/internes - Accompagnement promotion des artistes en média - Recherche partenariats - Reporting Show less
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Giorgio Armani
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Italy
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Retail Apparel and Fashion
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700 & Above Employee
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Assistante Manager
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Jun 2017 - Aug 2017
- Rôle de supervision au jour le jour - Servir et assister les clients (caisse) - A aidé à former de nouveaux membres du personnel - Inventaire du stock - Rôle de supervision au jour le jour - Servir et assister les clients (caisse) - A aidé à former de nouveaux membres du personnel - Inventaire du stock
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Education
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2016 - 2019
IPAG Business School
Licence, Marketing -
2019 - 2021
ESSCA
Master 1 & 2 Marketing et Ingénierie d’Affaires (Spécialisation digitale)
Community
