Experience

Edelman Brasil

• Brazil
• Public Relations and Communications Services
• 100 - 200 Employee

• IT Analyst

  • Oct 2021 - Present

  São Paulo, Brasil

• IT Support Assistant

  • Nov 2015 - Present

  São Paulo e Região, Brasil * Monitorar os serviços de rede e suporte aos usuários nível básico; * Instalar e recolher os equipamentos de informática e áudio-visuais nas salas de reunião; * Prestar apoio técnico aos colaboradores, abrangendo a solução de problemas de hardware e software ocorridos, assim como esclarecer as dúvidas quanto à utilização dos equipamentos; * Controlar a entrada, saída e baixa de equipamentos de informática emprestados; * Manter a funcionalidade das impressoras, realizando manutenção… Show more * Monitorar os serviços de rede e suporte aos usuários nível básico; * Instalar e recolher os equipamentos de informática e áudio-visuais nas salas de reunião; * Prestar apoio técnico aos colaboradores, abrangendo a solução de problemas de hardware e software ocorridos, assim como esclarecer as dúvidas quanto à utilização dos equipamentos; * Controlar a entrada, saída e baixa de equipamentos de informática emprestados; * Manter a funcionalidade das impressoras, realizando manutenção preventiva como limpeza, atolamento de papel, troca de toner etc; * Realizar monitoramento na fila dos tíquetes; * Prestar o apoio técnico nas salas de reunião, como conexão de equipamentos, ligações, conferência etc;



Centro Paula Souza

• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Estagiário de tecnologia da informação

  • Nov 2014 - Oct 2015

  São Paulo e Região, Brasil Atendimento ao usuário; Realização de procedimentos básicos no computador do usuário; Configuração de impressoras; Acesso a rede; Acesso remoto; VNC; Configuração e atualização de sistemas; Conhecimento em AD