Fernanda Ito Toda

Product Manager at Actio Brasil
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Full professional proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency

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Bio

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Credentials

  • Transformação Digital
    Falconi
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Advanced Microsoft Excel
    Dinâmica Group
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Advanced Power BI
    Dinâmica Group
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Green Belt Lean Six Sigma
    Dinâmica Group
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Project Management Full Stack (PMF)
    Dinâmica Group
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Excel VBA Specialist
    Dinâmica Group
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified (SFC)
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Mapeamento de Processos (BPMN)
    Dinâmica Group
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Servicio Internacional de Evaluación de la Lengua Española
    SIELE
    Oct, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Actio Brasil
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Product Manager
      • Oct 2023 - Present

  • Dayway
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Product Owner
      • Jul 2023 - Oct 2023

    • Customer Success Analyst
      • Jan 2023 - Jul 2023

      Melhoria nos processos de Atendimento ao Cliente e de Priorização de Solicitações, com ênfase em reduzir solicitações recorrentes e aprimorar a eficiência operacional, garantindo maior satisfação e redução de churns.

  • Falconi
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Business Analyst
      • Jul 2022 - Dec 2022

      Participei de projetos de planejamento estratégico e gerenciamento de rotina no Brasil e América do Norte.

    • Marketing Analyst at Step1 by Falconi
      • Jan 2022 - Jul 2022

      Estruturação e padronização de processos, integração de sistemas e automatização de processos comerciais, análise de performance das etapas do funil, com ênfase em identificar personas e alcançar leads mais qualificados.

    • Business Analyst Intern at Step1 by Falconi
      • Jul 2021 - Jan 2022

      Análise de performance das etapas do funil comercial, criação de fluxos de nutrição de e-mails automatizado e mapeamento da jornada de compra do cliente.Iniciativa de Intraempreendedorismo para Pequenas Empresas.

  • Escola DNC
    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 300 - 400 Employee
    • Project Leader (Student)
      • Mar 2021 - Jul 2021

Education

  • Universidade de São Paulo
    Engineer's degree, Engenharia Química
    2016 - 2021

Community

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