Experience

Esker France

• France
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Responsable Communication et Marketing Clients Senior

  • Apr 2015 - Present

  Contribuer à la promotion d’Esker et de ses solutions auprès de nos clients sur le marché français. Développer la stratégie marketing clients, la communication clients et la Customer Advocacy. En charge de la visibilité d’Esker et des relations presse en collaboration avec notre Agence de presse. Contribuer à la promotion d’Esker et de ses solutions auprès de nos clients sur le marché français. Développer la stratégie marketing clients, la communication clients et la Customer Advocacy. En charge de la visibilité d’Esker et des relations presse en collaboration avec notre Agence de presse.



Everwin

• France
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Chargée de Marketing Opérationnel

  • Aug 2014 - Jan 2015

  Conception, mise en œuvre et suivi des actions de Marketing Direct (e-mailing, phoning, génération de leads, enrichissement des bases de données prospects...). Elaboration et mise en place de la stratégie de Community Management. Mise à jour du site web, amélioration du référencement et de la génération de contacts. Gestion des projets événementiels (salons, séminaires, conférences...). Mise en œuvre et gestion des actions clients : newsletter, Club Utilisateur... Mise à jour des plaquettes, powerpoint, propositions, contrats, tarifs... Participation à l'évolution de l’outil de CRM interne. Show less



Sodexo

• France
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Chargée de Developpement Commercial et Marketing Opérationnel

  • Dec 2012 - Nov 2013

  Création, mise en place, suivi et analyse des résultats de deux nouvelles offres marketing et commerciales permettant de développer les ventes, les marges et la fréquentation des 80 sites de restauration. Conseil et accompagnement dans le déploiement des animations et des offres marketing. Conception et diffusion de supports commerciaux et d'information (affichage PLV et ILV, plaquettes, newsletter, présentation PowerPoint). Étude de marché et veille concurrentielle. Intervention dans les comités de direction Prospection directe et téléphonique. Show less



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingénieur Commercial

  • Jan 2012 - Aug 2012

  Gestion de la relation client en français et en anglais. Compréhension et suivi des besoin en solutions de stockage de données et services associés. Élaboration de devis et propositions commerciales. Validations des contrats avec les clients ou les partenaires commerciaux. Enrichissement de la base de données CRM Siebel. Utilisation, animation et intégration d'outils du marketing digital (Réseaux Sociaux, Rep Page, e mailing...). Prospection téléphonique Gestion de la relation client en français et en anglais. Compréhension et suivi des besoin en solutions de stockage de données et services associés. Élaboration de devis et propositions commerciales. Validations des contrats avec les clients ou les partenaires commerciaux. Enrichissement de la base de données CRM Siebel. Utilisation, animation et intégration d'outils du marketing digital (Réseaux Sociaux, Rep Page, e mailing...). Prospection téléphonique



CarPostal France S.A.

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Assistante Marketing et Communication

  • Jun 2011 - Aug 2011

  Mise en place et suivi des actions marketing et de communication. Suivi de la communication interne et externe. Conception de supports de communication. Organisation d’événements promotionnels. Gestion quotidienne du site internet tub-bourg.fr (édito, newsletter...). Pilotage et suivi des relations partenaires (agences de communication et d'impression, association des commerçants...). Lancement et communication d'un nouveau service client. Mesure et analyse de la satisfaction client (ciblage, création et administration des questionnaires, recueil et analyse des données). Show less



Baier & Schneider GmbH & Co KG

• Germany
• Consumer Goods
• 1 - 100 Employee

• Assistante Département Export

  • Jan 2010 - Mar 2010

  Traitement des commandes et services client. Préparation et participation à des événements promotionnels. Traitement des commandes et services client. Préparation et participation à des événements promotionnels.