Experience

Construtora Progredior

• 1 - 100 Employee

• Analista de negócios

  • Jan 2022 - Present



HYPER BREAD

• SÃO PAULO

• Analista financeiro

  • Oct 2019 - Jun 2020

  • Redução de perdas de matéria-prima, agilidade e eficiência automatizando processos de venda e produção. • Melhoria na gestão comercial implantando e gerindo KPIs e Dashboards de vendas e forecast. • Aumento de 65% nas vendas ao ajustar o processo de princing. • Redução de perdas de matéria-prima, agilidade e eficiência automatizando processos de venda e produção. • Melhoria na gestão comercial implantando e gerindo KPIs e Dashboards de vendas e forecast. • Aumento de 65% nas vendas ao ajustar o processo de princing.



Nestlé

• Switzerland
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Analista F&C

  • Feb 2014 - May 2016

  • Analise do pienel(P&L) até no NNS • Aumento da rentabilidade em vendas avaliando a penetração de produtos por região e revisando a estratégia de comercialização. • Melhoria na eficiência e agilidade no compartilhamento de informações-chave com a equipe de vendas ao atualizar e fazer manutenção dos softwares e equipamentos de campo. • Elaboração de relatórios gerenciais e gestão KPIs reportando o resultado das análises ao CEO, CFO, Acionistas, equipes da área comercial, marketing, suply chain e financeira. • Key user no projeto que diminuiu 85% nos gastos ao controlar as análises e aprovações de notas de crédito e débito da área comercial. • Key user no projeto One Sales, fazendo a transição e treinamento da equipe de vendedores para a nova ferramenta para venda de produtos em campo. Show less



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de telecomunicações senior

  • Feb 2012 - Feb 2014

  • Atendimento a clientes médio, grande porte, suporte técnico a Field. • Gestão do laboratório de homologação de equipamentos Vivo Soluciona TI (VSTI) e implantação de empresas Field Service todos clientes do projeto VIVO Soluciona PDTI. • Gestão e análise de KPIs & Dashboards, implantando relatórios gerenciais para gerentes e coordenadores. • Melhoria na eficiência de distribuição de peças e na gestão de riscos na prestação de serviços de manutenção de terceiros analisando o back log de atendimentos para o PDTI Vivo Soluciona. Show less



CCE Brasil

• Consumer Electronics
• 100 - 200 Employee

• Analista sênior

  • Mar 2008 - Dec 2011

  • Alavancagem do nível de satisfação por meio da gestão de 3.000 processos de pós-venda mensais, identificando oportunidades e implantando melhorias. • Gerenciamento de 100 processos jurídicos mensais do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). • Elaboração de relatórios gerenciais e análise de KPIs e Dashboards para a alta Diretoria. • Alavancagem do nível de satisfação por meio da gestão de 3.000 processos de pós-venda mensais, identificando oportunidades e implantando melhorias. • Gerenciamento de 100 processos jurídicos mensais do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). • Elaboração de relatórios gerenciais e análise de KPIs e Dashboards para a alta Diretoria.



DETRAN SP

• São Paulo e Região, Brasil

• Analista sênior

  • Jun 1996 - Dec 2007

  • Gerenciamento de Processos Administrativos de registro e licenciamento de veículos. • Implantação de ferramentas para melhoria de tempo e controle no fluxo do trabalho. • Key user end-to-end no projeto de biometria facial, que reduziu em 70% os riscos de falsificações de documentos e processos na área de Cadastramento e Licenciamento de Veículos do DETRAN SP. • Gerenciamento de Processos Administrativos de registro e licenciamento de veículos. • Implantação de ferramentas para melhoria de tempo e controle no fluxo do trabalho. • Key user end-to-end no projeto de biometria facial, que reduziu em 70% os riscos de falsificações de documentos e processos na área de Cadastramento e Licenciamento de Veículos do DETRAN SP.