Andréa Caúla

Líder de retenção e manutenção de carteira at meutudo.
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

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Ehtoni Arruda

Tive a oportunidade de trabalhar com o a Andréa durante a minha passagem pela meutudo. Ela é uma líder que, perante qualquer desafio, consegue com a sua experiência encontrar a melhor forma de nos motivar, fazendo com que as dificuldades que encontramos sejam antes consideradas desafios que temos todos de ultrapassar. Consegue, assim, os melhores resultados para cada um de nós, para a empresa e para o cliente. Foi um grande privilégio trabalhar com o Andréa com quem aprendi, pelos resultados profissionais que obtivemos e por ter encontrado uma excelente mentora e, acima de tudo, uma grande amiga. Qualquer pessoa que trabalhe junto a ela terá sorte em poder aprender e conhecer essa mulher ímpar que a Déa é. Eu sou muito grato por ter aprendido tanto com ela!

ZILCA LOUZADA

Trabalhei junto com a Andréa na MAG Seguros, e pude observar o quão dedicada é essa profissional. Tem grande poder de persuaão, sempre buscando o melhor para cada clientes e um crescimento sustentável para a companhia, Profisional totalmente alinhada as diretrizes da empresa e com boa ambição, Excelente relacionamento interpessoal e busca constante pelo crescimento pessoal e profissional. Sem dúvidas, uma colaboradora que agrega muito ao time.

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Credentials

  • SUSEP (Superintendência de Seguros Privados)
    Ministério da Economia
    Mar, 2019
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Financial Services
    • 400 - 500 Employee
    • Líder de retenção e manutenção de carteira
      • May 2023 - Present

    • Leader of Inside Sales
      • Jul 2021 - Present

    • Trainee de Inside Sales
      • Mar 2021 - Present

    • Trainne de Inside Sales
      • Mar 2021 - Mar 2021

    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Corretora de Seguros e Previdência
      • Oct 2019 - Present

      Especialista em Seguro de Vida e Previdência da Mongeral Aegon Principais Responsabilidades: • Atendimento a clientes internos e externos, • Visita a empresas • Elaboração de relatórios diários e semanais, • Reuniões semanais para apresentar resultados e metas • Acompanhamento de metas e resultados através de planilha. Principais Resultados: • Batimento recorde de metas em menos de 30 dias • Destaque em 1º lugar no maior volume de vendas no período de crise • Top 10 em número de propostas do ano de 2020 • Melhoria em processos internos para treinados da unidade de Fortaleza • Convidada para compor bancas de sugestões de melhoria de processos • Participação em Webinar para apresentar dicas no atendimento a leads qualificadas #vendas #comercial #clientes #consultorcomercial #supervisordevendas #areacomercial #clientes #atendimentoaclientes #consultor #produtos #servicos Show less

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Consultor comercial
      • Aug 2018 - Sep 2019

      Principais Responsabilidades: • Atendimento a clientes internos e externos • Elaboração e apresentação dos serviços para os alunos • Fechamento de matrículas • Estudo de mercado para análise de concorrentes e estratégias de vendas • Prospecção, captação de novos clientes • Visita a empresas para fechamento de convênios • Elaboração de relatórios diários e semanais • Acompanhamento de metas e resultados através de planilhas, suporte a coordenação acadêmica Principais Resultados: • Ranking nacional entre os 10 consultores no período de captação • Índice de indicação dos alunos com bons resultados em atendimento #vendas #comercial #clientes #consultorcomercial #supervisordevendas #areacomercial #clientes #atendimentoaclientes #consultor #produtos #servicos Show less

  • Loja Turquesa
    • Fortaleza
    • Administradora
      • 2017 - Oct 2018

      Empreendedora no ramo de vestuário feminino, atuando na administração do negócio, através de atendimento ao cliente, compra, venda e reposição de mercadorias, gestão financeira das despesas, controle bancário e prospecção de cliente e parceiros com foco no crescimento da atividade. Principais Resultados: • Maior resultado no faturamento e lucratividade Empreendedora no ramo de vestuário feminino, atuando na administração do negócio, através de atendimento ao cliente, compra, venda e reposição de mercadorias, gestão financeira das despesas, controle bancário e prospecção de cliente e parceiros com foco no crescimento da atividade. Principais Resultados: • Maior resultado no faturamento e lucratividade

    • Gerente Administrativo
      • May 2015 - Apr 2017

      Tele atendimento, atendimento ao cliente, fluxo de caixa, organização interna e externa, comando de setores, folha de pagamento de funcionários, pagamento de fornecedores, admissão e demissão de funcionários, reuniões para debater pontos positivos e negativos referente ao bimestre, visando melhorias para a empresa. Principais Resultados: • Criação de treinamentos para equipe referente ao atendimento • Acompanhamento qualitativo de forma individual com cada membro da equipe • Treinamentos e atuação individual com cada membro da equipe na elaboração e mudança de layout visando melhorar o fluxo produtivo Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de Vendas
      • Oct 2014 - Jan 2015

      Tele vendas e atendimento ao cliente.

    • Estagiário
      • Nov 2013 - Sep 2014

      Pesquisa de satisfação, abordagem ao cliente com intuito de identificar a melhora no atendimento(venda e serviços), preenchimento e acompanhamento de planilha de controle de ligações, relacionamento com o cliente por meio das redes sociais (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, blogue e site), confirmação de clientes para agendamento de serviços e documentação para clientes de semi – novos, preparação e envio de e-mail marketing para clientes com ações diversas (ofertas, aniversários e datas especiais).Realizado através da base de clientes extraída do sistema e programado envio em massa através de uma ferramenta da web, atendimento receptivo de clientes através do PABX e Web Chat.Principais Resultados: • Melhorias no controle das informações dos clientes da empresa• Organização de arquivos e documentos Show less

  • Rede Car Mais
    • Fortaleza, Ceará
    • Estagiário
      • Mar 2013 - Jul 2013

      Tele atendimento nos padrões de qualidade da concessionaria VOUGA – FIAT, envio de relatórios e e-mails e preenchimento de planilhas. Tele atendimento nos padrões de qualidade da concessionaria VOUGA – FIAT, envio de relatórios e e-mails e preenchimento de planilhas.

    • Estagiário
      • Feb 2012 - Mar 2013

      Tele atendimento e atendimento presencial ao consumidor, protocolo e cadastro de procedimentos utilizando intranet e preenchimento de planilha. Tele atendimento e atendimento presencial ao consumidor, protocolo e cadastro de procedimentos utilizando intranet e preenchimento de planilha.

Education

  • UNINASSAU
    MBA, MBA em Gestão Empresarial
    2019 - 2021
  • Universidade Paulista
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2011 - 2015

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