Experience

Fróes Trade

• Brazil
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Supervisão Comercial

  • Mar 2022 - Present

  • Gestão de estratégias para prospecções de novos clientes. • Análise e controle de riscos estratégico comercial. • Administrar carteira de cliente. • Desenvolvimento estratégico para vendas complementares e consultivas (B2B) condução dos processos na recuperação de clientes inativos e elaboração e monitoramento no plano para fidelização. • Pesquisa de mercado para identificações de novos negócios. • Resolução de problemas, junto ao cliente. • Avaliação e acompanhamento de performance. Apoio na seleção de pessoal e aplicação de treinamentos. • Elaboração de relatórios e planilhas no controle de informações. Show less



Grupo Quatro K Têxtil

• Brazil
• Textile Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Supervisora de vendas

  • Dec 2019 - Dec 2021

  • Elaboração e gestão estratégica em prospecção. • Análise e controle de riscos estratégico comercial. • Administrar carteiras de clientes, desenvolvimento de estratégias para vendas complementares e consultivas (B2B). • Condução de processos para recuperações de clientes e monitoramento no plano para retenção.• Pesquisa de mercado para identificações de novos negócios. Tratativas para soluções de problemas. • Avaliação e acompanhamento de performance. • Apoio na seleção de pessoal e aplicação de treinamentos. • Elaboração de relatórios e planilhas no controle de informações. Show less

• Analista de SAC

  • Mar 2019 - Dec 2019

  • Atendimento ao cliente no recebimento e análise de reclamações sobre produtos. • Monitoramento de cronogramas para soluções de ocorrências, processos e tempos médios de conclusão. • Condução de investigações sobre insatisfação do cliente. • Administrar a resolução de problemas. • Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas.

• Assitente Comercial

  • Sep 2015 - Mar 2019

  • Acompanhamento de pedidos e status de mercadorias. • Inclusão de pedidos no ERP Totvs. • Elaboração de relatórios de disponibilidade de estoque e indicadores de vendas.



Tupahue Tintas Ltda

• 1 - 100 Employee

• Assistente comercial

  • Aug 2007 - Feb 2015

  • Suporte a gestores, representante e clientes, atendimento à Cliente In House. • Planejamento de entregas e necessidade de produção junto à logística e PCP. • Elaboração de relatórios de faturamento, negociações de reajuste de tabela de preços. • Acompanhamento de desenvolvimento de novos produtos com nosso P&D. • Suporte a gestores, representante e clientes, atendimento à Cliente In House. • Planejamento de entregas e necessidade de produção junto à logística e PCP. • Elaboração de relatórios de faturamento, negociações de reajuste de tabela de preços. • Acompanhamento de desenvolvimento de novos produtos com nosso P&D.



Fris Moldu Car Frisos e Molduras para Carros LTDA

• São Paulo, Brasil

• Assistente comercial

  • Oct 2003 - Feb 2007



CAMP SBC CENTRO DE FORM INTEGR SOCIAL

• São Paulo, Brasil

• Aprendiz

  • Aug 2002 - Oct 2003