Experience

Clikalia

• Spain
• Real Estate
• 400 - 500 Employee

• CRM Manager

  • Jan 2023 - Present

  Madrid, Comunidad de Madrid, España Como CRM Manager realizo las siguientes labores: - Gestión de Leads procedentes de diversos canales (online y offline) - Reorganización de la tipificación de Leads para su óptima cuantificación. - Desarrollo de estrategia de marketing (workflows, encuestas NPS, triggers...) en base a cumplimiento de objetivos de negocio. - Gestión y coordinación de procesos para la implementación, junto al departamento de IT, de CRM Marketing en todas las líneas de negocio a nivel… Show more Como CRM Manager realizo las siguientes labores: - Gestión de Leads procedentes de diversos canales (online y offline) - Reorganización de la tipificación de Leads para su óptima cuantificación. - Desarrollo de estrategia de marketing (workflows, encuestas NPS, triggers...) en base a cumplimiento de objetivos de negocio. - Gestión y coordinación de procesos para la implementación, junto al departamento de IT, de CRM Marketing en todas las líneas de negocio a nivel internacional. Otras labores que realizo en Clikalia como Paid Media: - Desarrollo de estrategia en Social Ads. - Comunicación con agencia para el desarrollo de las diferentes campañas de Social Ads. - Redacción de copies y supervisión de creatividades para anuncios en Social Ads. - Creación de briefings para la agencia. - Revisión de campaña y supervisión de entrada de Leads en CRM. - Realización de informes en base a los KPIs Otras labores que realizo en Clikalia: - Gestión de tareas en Asana. - Creación y supervisión del correcto uso de códigos de tracking de GA4 Show less



Tilo Motion

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Email Marketing Manager & CRM Specialist

  • Oct 2017 - Jan 2023

  Mi aportación en Tilo Motion como integrante del Departamento de Paid Media & CRM ha evolucionado año tras año llegando a abarcar las dos áreas principales de la agencia: Como Responsable del área de Email Marketing y CRM he desarrollado las siguientes tareas: - Desarrollo de estrategias de email marketing para diferentes clientes de sector de retail y de automoción. - Gestión de Bases de Datos de los diferentes clientes con sus respectivas plataformas de CRM: normalización de… Show more Mi aportación en Tilo Motion como integrante del Departamento de Paid Media & CRM ha evolucionado año tras año llegando a abarcar las dos áreas principales de la agencia: Como Responsable del área de Email Marketing y CRM he desarrollado las siguientes tareas: - Desarrollo de estrategias de email marketing para diferentes clientes de sector de retail y de automoción. - Gestión de Bases de Datos de los diferentes clientes con sus respectivas plataformas de CRM: normalización de datos y gestión de nuevos leads. - Crear arquitecturas para la organización de BBDD de clientes con más de 50.000 contactos adaptadas a las diferentes herramientas de gestión interna. - Redacción de copies para todo tipo de piezas de campañas de email junto a asuntos y preheaders. - Maquetación de emails con herramientas como Mailchimp, SendinBlue o Mailjet. - Puesta a punto de formularios en WordPress para Landing Pages para campañas de Lead Generation. - Establecer objetivos y crear informes para los diferentes clientes. Tareas realizadas como integrante del equipo de Paid Media: - Realización de estrategias para campañas en Facebook Ads y Google Ads. - Creación de campañas de Display y de Búsqueda en Google Ads. - Creación de campañas en Facebook Ads - Sincronización de campañas con Zapier. - Supervisión y publicación de Landing Pages con Unbounce para la generación de Leads. - Realización de seguimiento diario de campañas de Paid Media. - Supervisión de presupuestos y de costes de campaña. Tareas realizadas de gestión de departamento: - Gestión de equipo implicado y organización de cargas de trabajo. - Realización de formaciones y de manuales de acción de todos los procesos en los que estoy implicada. Show less



ymás

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Marketing Manager

  • Mar 2016 - Sep 2017

  Como responsable del área de Marketing en Entradas ymás me he responsabilizado de diversas tareas, siempre relacionas con el marketing digital. Uno de los proyectos más importantes que lideré dentro de la empresa fue la implantación de un nuevo sistema CRM (desarrollo de lógicas de relación de datos, tratado de datos, exportación, importación e integración en la web), sin dejar de lado otras tareas como el desarrollo de campañas en Facebook Ads o Google Adwords con diferentes objetivos… Show more Como responsable del área de Marketing en Entradas ymás me he responsabilizado de diversas tareas, siempre relacionas con el marketing digital. Uno de los proyectos más importantes que lideré dentro de la empresa fue la implantación de un nuevo sistema CRM (desarrollo de lógicas de relación de datos, tratado de datos, exportación, importación e integración en la web), sin dejar de lado otras tareas como el desarrollo de campañas en Facebook Ads o Google Adwords con diferentes objetivos, insertar el sistema de tracking que contabilice los diferentes KPIs objetivo de cada campaña, el desarrollo de diversas campañas de email marketing con el objetivo de incremento de ventas y de la relación con los diferentes teatros colaboradores de la empresa en pro de desarrollar acuerdos y hacer un asesoramiento en cuestiones de marketing digital para mejor aprovechamiento del producto por ambas partes. Show less



SANROMAN

• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Email Marketing Manager

  • Apr 2015 - Dec 2015

  Madrid y alrededores, España En SANROMAN he desarrollado diversas tareas en el Departamento de Marketing. La principal fue reinventar el canal del Email Marketing con responsabilidad absoluta sobre él. Diseñé nuevas piezas creativas desarrolladas en HTML (responsive), segmentaciones muy específicas y testeé los horarios de los envíos hasta encontrar el método perfecto con el que incrementé la apertura, el CTR y las conversiones hasta un 40%. De la misma manera, introduje nuevos conceptos de Marketing Digital como el uso… Show more En SANROMAN he desarrollado diversas tareas en el Departamento de Marketing. La principal fue reinventar el canal del Email Marketing con responsabilidad absoluta sobre él. Diseñé nuevas piezas creativas desarrolladas en HTML (responsive), segmentaciones muy específicas y testeé los horarios de los envíos hasta encontrar el método perfecto con el que incrementé la apertura, el CTR y las conversiones hasta un 40%. De la misma manera, introduje nuevos conceptos de Marketing Digital como el uso de Landing Pages, el retargeting (dónde desarrollé banners creativos en primera persona), el blog... Con el objetivo de que restar peso del presupuesto al SEM o a los anuncios offline creando así un departamento más orgánico y autosuficiente. Trabajando en SANROMAN me sentí muy cómoda con mis responsabilidades en el campo del Email Marketing y la fidelización, trabajando junto a mis compañeros y participando en todos los proyectos de manera activa. Show less



Locotravel.com

• Creative Designer & Digital Marketing Manager

  • May 2014 - Apr 2015

  Madrid y alrededores, España



OMW Test page

• Denmark
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Back Office Comercial

  • Jun 2013 - Mar 2014

  Madrid y alrededores, España



LEGÁLITAS

• Spain
• Legal Services
• 200 - 300 Employee

• Trainee Departamento Fidelización

  • Feb 2013 - Jun 2013



Phone House España

• Spain
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Departamento Marketing y Comunicación

  • Jul 2010 - Feb 2011