Experience

Banco Master

• Brazil
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Gerente Regional ES / MG / RJ

  • Nov 2021 - Present

• Gerente comercial

  • Oct 2021 - Present



Banco Bmg

• Banking
• 700 & Above Employee

• Product Owner

  • Aug 2019 - Oct 2021

  • Auxiliar na construção do painel de indicadores e apuração, nas visões dos gerentes regionais e superintendentes • Gestão da equipe comercial • Mapear e estudar a jornada do cliente figital para conta digital • Gerenciar e apresentar cronogramas ➡️ Principais realizações: • Responsável pelo gerenciamento de todo processo do modelo de gamificação para atingimento de metas, baseado na metodologia OKR. • Construção e divulgação do modelo de regras do programa de gamificação. • Responsável pelo Programa Jornada figital de member get member para conta digital, modelo de link e raque aumento para correspondentes/franqueados, entrega do serviço ponta a ponta. • Criei o modelo de acordo com produto, relacionando o peso de cada de acordo com a meta estabelecida pela diretoria. • Capacitação e comunicação sobre o programa em relação as necessidades do produto do banco (mais de 150 profissionais impactados). Show less



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• GMC Gerente Comercial

  • Jul 2014 - May 2019

  • Desenvolver estratégias para atingimento de metas • Responsável pelas análises das campanhas de incentivo • Encarregado de padronizar atendimento comercial • Realizar capacitações técnicas e comerciais para equipe comercial • Visitas comerciais in loco, para verificar aplicação das ferramentas pela equipe comercial • Elaborar e realizar pesquisas de mercado • Avaliar ferramentas junto a equipe de planejamento comercial, trazer subsídios para melhoria das ferramentas, validar as ferramentas pré-lançamento e verificar os feedbacks de uso das ferramentas ➡️ Principais realizações: • Projeto de retenção nacional: Fui responsável pelas visitas e gestão do produto retenção. • Atuei como Líder Kaizen para melhorar e otimizar processo. Show less



Banco Bmg

• Banking
• 700 & Above Employee

• Especialista em projeto

  • Nov 2003 - Jul 2014

  • Responsável pela Gestão de Desempenho • Capacitar e acompanhar a equipe • Encarregado de facilitar o relacionamento entre o cliente, os parceiros e as equipes de projeto através do ciclo de vida dos projetos • Realizar visitas comerciais e homologação de projetos ➡️ Principais realizações: • Responsável pela implementação de projetos junto aos correspondentes. • Desenvolvimento e implantação de novas políticas. • Responsável pela Gestão de Desempenho • Capacitar e acompanhar a equipe • Encarregado de facilitar o relacionamento entre o cliente, os parceiros e as equipes de projeto através do ciclo de vida dos projetos • Realizar visitas comerciais e homologação de projetos ➡️ Principais realizações: • Responsável pela implementação de projetos junto aos correspondentes. • Desenvolvimento e implantação de novas políticas.



Vale

• Brazil
• Mining
• 700 & Above Employee

• Estagiário de TI

  • Jan 2001 - Oct 2003

  Principal realização: Implantação do Sistema CRM nas filiais da FCA. Principal realização: Implantação do Sistema CRM nas filiais da FCA.