Experience

Carlos Mafra de Laet Advogados

• Brazil
• Law Practice
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de TI

  • Oct 2015 - Present

  Responsável por supervisionar as atividades de suporte técnico a usuários e suporte remoto. Elaboração de projetos de implantação, incluindo serviços de tecnologia e integração de sistemas.Coordenação dos trabalhos da equipe de TI, visando cuidar das soluções tecnológicas e da qualidade dos serviços prestados pelo setor.Instalação e manutenção do parque de informática, supervisionamento de operações de controle, segurança dos sistemas de computação e segurança dos dados. Implantação de políticas de seguranças, pesquisas e avaliações de tendências de TI em sintonia com o plano estratégico do escritório.

• Analista de suporte de TI

  • Aug 2010 - Sep 2015

  Prestar suporte técnico aos colaboradores do escritório, ativação, reparos de pontos de dados e voz, administração básica da central telefônica Alcatel e NEC, configuração de serviços utilizando Firewall Cisco Asa, criação e manutenção de rotinas de backup utilizando ArcServe, interligar as possíveis filias por WAN através de VPN´s, administração dos serviços de arquivos, DHCP, DNS, AD e impressão utilizando Windows 2003server e Windows2008server.

• Estagiário de TI

  • Jul 2009 - Aug 2010

  Prestar suporte técnico aos colaboradores do escritório, configuração e manutenção de estações de trabalho como backups e Outlook



Mundivox Communications

• Brazil
• Telecommunications
• 500 - 600 Employee

• Analista de suporte de TI

  • Sep 2008 - May 2009

  Acompanhar e solucionar chamados abertos, apoio a técnicos em campo, solucionar problemas referente a roteamento, congestionamento de tráfego, análise e monitoramento de links dedicados com ferramentas CACTI e PRTG, configuração de rotas estáticas e IPs válidos para internet, Configuração de NAT, configuração de roteadores Cisco series 800 e configuração de zonas direta e reversa em DNS.

• Estagiário de TI

  • Mar 2008 - Sep 2008

  Suporte e configuração de links de internet ADSL e links dedicados. Configuração de redes TCP/IP, configuração e criação de contas de e-mail.



UniverCidade - Centro Universitário da Cidade do Rio de Janeiro

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de TI

  • Jun 2007 - Dec 2007

  Manutenção de computadores, rede local e impressoras. Auxílio no suporte de alunos e professores. Manutenção de computadores, rede local e impressoras. Auxílio no suporte de alunos e professores.