Scrum master

• Jun 2022 - Present

Scrum master

• Mar 2020 - Jun 2022

• Analyse de l'existant et du niveau de maturité de l'équipe en Agile • Organisation et animation des cérémonies Agiles des équipes Scrum • Travail sur le bien être des équipes de développements • Identification des axes d'améliorations • Gestion des blocages remontés par l'équipe • Suivi et mise en place des plans d’actions identifiés • Prise en charge et onboarding des nouveaux arrivants • Participation à la mise en place de SAFe • Organisation et animation des cérémonies SAFe • Reporting auprès du RTE • Partager avec les autres SM et participer à l’animation de la communauté SM • Contribuer à la mise en place de la méthodologie agile au quotidien • Fluidifier la communication et la collaboration des équipes Show less

Consultant

• Sep 2019 - Dec 2019

SUEZ : - Analyser et évaluer les exigences utilisateurs - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des critères d’acceptances - Préparer les démos et les tests utilisateurs - Suivi, gestion des anomalies à travers un gestionnaire de tickets SUEZ : - Analyser et évaluer les exigences utilisateurs - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des critères d’acceptances - Préparer les démos et les tests utilisateurs - Suivi, gestion des anomalies à travers un gestionnaire de tickets

Scrum Master

• Jun 2017 - May 2018

- Analyse de l'existant et du niveau de maturité de l'équipe en Agile - Communiquer la vision du produit et les objectifs à l'équipe de développement - Gestion du Backlog avec le PO en l'aidant à identifier, rédiger et affiner ses items du Backlog - Travail avec le PO et l’équipe de développement sur la Definition of Ready, Definition of Done - Mise en place des process, des rituels agiles - Création d'innovation games permettant de faciliter chaque types de réunions et de cérémonies - Evolution des process et support sur l'Agile et Scrum - Analyser et écarter des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, pour permettre à l’équipe de travailler dans les meilleures conditions et le plus efficacement possible. - Calcul et suivi des métriques liées à l’équipe : vélocité, burndown chart, burnup chart…. - Coaching de l’équipe de développement dans le but de maximiser la valeur produite à chaque itération et la rendre auto organisée Contexte : Equipe gérant l’intégration et l’automatisation des applications en DevOps Show less

Responsable clientèle

• Aug 2016 - Jan 2017

- Compilation des éléments d'analyse nécessaires à la réalisation d'une recommandation (analyse, mapping audiences, outils mediaplanning, concurrence) - Mise en place opérationnelle des campagnes display : de la construction du plan média selon les objectifs définis à l’intégration du plan dans l’outil de gestion et l’établissement des documents administratifs en passant par la mise en ligne de la campagne - Mise en place des recommandations : négociation, confirmation des AE (OI), mise en ligne & suivi des campagnes (trafficking, tracking, optimisation, reporting) et de son bilan (analyse performances et enseignements) Show less

Agent administratif

• Oct 2014 - Aug 2015

- Gestion d'une base de données CRM (Réaliser le suivi des dossiers clients etc.. ) - Préparer et traiter des courriers types adressés aux clients - Saisir, régulariser et contrôler les opérations de gestion des contrats - Évaluer le montant de l’indemnisation des assurés et leur régler les sommes dues - Gestion d'une base de données CRM (Réaliser le suivi des dossiers clients etc.. ) - Préparer et traiter des courriers types adressés aux clients - Saisir, régulariser et contrôler les opérations de gestion des contrats - Évaluer le montant de l’indemnisation des assurés et leur régler les sommes dues

Conseiller clients

• Jun 2009 - Sep 2011

- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services - Suivi des stocks et préparation des commandes - Présenter les coûts, délais de livraison et organiser le transport des produits - Prendre en charge les réclamations clients et faire un retour sur la satisfaction client - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services - Suivi des stocks et préparation des commandes - Présenter les coûts, délais de livraison et organiser le transport des produits - Prendre en charge les réclamations clients et faire un retour sur la satisfaction client