Experience

STOP Telecom

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Hotliner

  • Mar 2017 - Present

  Missions: Maintenance du réseau auprès des clients (RDV de suivi, remontée des problèmes techniques, résolution, mise à jour) Conseiller le client sur des solutions de télécommunications adaptées à son activité Gestion de la hotline : réception des appels, intégration des incidents à travers notre logiciel interne, prise de rdv techniques. Compétence Maîtrise du matériel Alcatel OXO. Connaissance des réseaux IP, routeurs, switch Connaissances en construction des réseaux de télécommunication, Réel sens relationnel, du service et du client, Ponctualité, Autonomie et organisation, Capacité d’adaptation. Show less



Psa Peugeot Citroën

• Poissy, Île-de-France, France

• Assistant Administrateur Réseaux Télécom

  • Sep 2015 - Sep 2016

  - Assistance de l’équipe d’exploitation dans les missions de gestion de la vie courante de la Téléphonie. - Intégration de logiciels permettant l’administration, la surveillance, la métrologie, l’analyse de flux et le contrôle d’accès sur réseau Voix mondial de PSA. - Customisation de produits achetés pour adapter leur mode de fonctionnement à celui de l’entreprise. - Développement de scripts permettant l’automatisation de certaines tâches fastidieuses et répétitives (SQL, HTML, Excel). - Audit et rationalisation des numéros achetés à l'opérateur. - Monitoring sur la téléphonie sur les sites de PSA. Show less



SCT TELECOM

• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Technicien en Télécom

  • Oct 2014 - Aug 2015



COGIS NETWORKS

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistant de maintenance

  • Apr 2012 - May 2012

  - Diagnostic et réparation de matériels et logiciels. - Maintenance des ordinateurs de l’entreprise, sertissage câble RJ45. - Présentation du produit de l’entreprise aux clients. - Diagnostic et réparation de matériels et logiciels. - Maintenance des ordinateurs de l’entreprise, sertissage câble RJ45. - Présentation du produit de l’entreprise aux clients.