Experience

Prefeitura Municipal de Várzea Paulista
• Brazil
• Utilities
• 100 - 200 Employee
• Monitora social

  • Feb 2023 - Present

Prefeitura de Franco da Rocha
• Brazil
• Government Administration
• 100 - 200 Employee
• Orientadora social

  • May 2019 - Sep 2023


ALKES

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Analista de Midias Sociais

  • Jul 2018 - May 2019

  - Atendimento via chat para lojas virtuais, - Auxilio na compra, - Esclarecimento de dúvidas em todo o processo. - Atendimento via chat para lojas virtuais, - Auxilio na compra, - Esclarecimento de dúvidas em todo o processo.



YelloHello Marketing de Relacionamento

• Agente de atendimento temporário

  • Feb 2018 - Apr 2018

  - Análise de documentos e renda, - Atendimento de alunos via chat e telefone, - Triagem de alunos para o Fies, - Recontratação e cancelamento. - Análise de documentos e renda, - Atendimento de alunos via chat e telefone, - Triagem de alunos para o Fies, - Recontratação e cancelamento.



Sitel

• Australia
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Agente de atendimento ao cliente

  • Jul 2017 - Sep 2017

  - Atendimento ao cliente, - Suporte para instalação doméstica, - Abertura de ordens de serviço para reparos e instalações. - Atendimento ao cliente, - Suporte para instalação doméstica, - Abertura de ordens de serviço para reparos e instalações.



Actionline Brasil

• Brazil
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Auditoria de Televendas

  • Nov 2014 - Jul 2015

  - Responsável pelas auditorias de telefonia, - Auxílio no controle de absenteísmo, fluxo de ligações e TMA. - Responsável pelas auditorias de telefonia, - Auxílio no controle de absenteísmo, fluxo de ligações e TMA.



Teleperformance Brasil

• Agente de atendimento ao cliente

  • Jan 2013 - Oct 2014

  - Atendimento de RH para pequenas empresas, - Análise e solução de problemas referente benefícios, - Negociação de taxas e cadastro de clientes. - Atendimento de RH para pequenas empresas, - Análise e solução de problemas referente benefícios, - Negociação de taxas e cadastro de clientes.