Experience

EF tecnologias

• Portugal
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico funcional

  • Mar 2022 - Present

  Análise funcional e testes de software Análise funcional e testes de software



Banco BPI

• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistente Back Office/Gestor de processos/Analista de processos de fraude

  • Mar 2019 - Oct 2020

  Assistente administrativo/Back Office/Analista de processos de fraude. Banco BPI. Organização de arquivo. Liquidação de contas por iniciativa cliente. Liquidação de contas por iniciativa banco. Após 20/05/2019 integração na equipe de Segurança/Cartões. Deteção de fraude, prevenção de fraude, roubos, falsificações, perda, reclamações. Respectiva comunicação com balcões e encaminhamento de comunicação com cliente. Acesso e manuseamento de aplicações da banca, SIBS, SIIC/HOGAN, Visa, MasterCard, Portal BPI, Intranet. Show less



A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias

• Brazil
• Religious Institutions
• 200 - 300 Employee

• Secretário executivo da presidência do sub comité de Facility management

  • Mar 2019 - Sep 2019

  Preparação e planeamento da agenda de reuniões, apresentações, atas de reuniões da presidência com todos os colaboradores do sub comité de facilidades físicas. Preparação e gestão de toda a área interior e exterior do recinto do Templo, tais como, passadeiras, cones de sinalização, circuito do tour, salas de apresentação (videos), bebedouros, tendas de entrada para o Templo, cadeiras para os colaboradores, sapatinhos descartáveis (para entrar no Templo), materiais de limpeza. Preparação dos turnos dos colaboradores para o trabalho durante as portas abertas e visitas do público (de 04/8 a 06/09). Coordenador de turno durante durante as portas abertas, com funções como: destacar colaboradores para a preparação e limpeza da entrada do templo, para a verificação de limpeza de todas as casas de banho do recinto, verificação de todos os bebedouros do recinto e reabastecimento, verificação e limpeza da área exterior do recinto, nomeadamente folhas secas espalhadas e algum lixo que possa existir nas passagens da rua e nas fontes de água, toda a gestão e funcionamento dos edifícios (capela e Templo) e recinto exterior. Show less



Konecta Portugal

• Portugal
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Assistente administrativo / gestor especialista em incidências e reclamações

  • Oct 2016 - Mar 2019

  GEIR (Grupo Especial de Incidências e reclamações). Certificação internacional do Sistema deGestão de Queixas e Reclamações, pela entidade certificadora AENOR, em linha com a nova versãoda Norma ISO 10002

• Assistente administrativo/FO

  • Apr 2016 - Oct 2016



Vodafone

• United Kingdom
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Coordenador/Parceiro Comercial

  • Jan 2015 - Nov 2015

  Gestão e angariação de clientes residenciais Gestão e angariação de clientes residenciais



PT Comunicações

• Laranjeiras, Lisboa

• Assistente de front Office Custumer Care linha inbound

  • Jan 2014 - Dec 2014



Empresário por conta própria

• Algés, Lisboa, Portugal

• Gerente gestor de café snack/bar

  • Jan 2012 - Nov 2013