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Amazoncred

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Garantia da Qualidade - Analista de Controle de Qualidade

  • May 2021 - Present

  Criei o setor de Gestão da Conformidade (Compliance) na empresa, que têm a função de proporcionar preventivamente a minimização dos riscos nas operações de crédito, garantindo o cumprimento dos regimentos internos, código de ética, normas estabelecidas pela instituições parceiras e pela legislação em vigor; Aplicação de ferramentas da Qualidade e de melhoria contínua dos processos; Monitoramento e Controle da realização e do cumprimento da norma, procedimentos, metodologia na concessão do crédito, por meio de auditoria 'in loco' nas mais de 30 lojas estabelecidas em toda Amazônia legal; Inspeção das rotinas de trabalho dos colaboradores de cada loja, visitação aos clientes e fazendo pesquisas de satisfação; Realização de feedback aos colaboradores, confecção de relatórios das auditorias realizadas, bem como realização de diagnostico para tomadas de decisões da gerência e diretoria da empresa; Experiência em coordenar evento de treinamento de colaboradores; Palestrante em treinamentos das equipes de produção; Show less



SW CERTIFICACAO DIGITAL LTDA

• Belém e Região, Brasil

• Auxiliar Administrativo - Agente de Registro

  • Oct 2018 - May 2021

  ● Atendimento especializado ao cliente. Utilizando abordagem de técnicas de qualidade em serviços; ● Coleta e inspeção documental de pessoa física e jurídica dos clientes para emissão de certificados digitais; ● Controlar e gerenciar estoque de mídias (Produtos). ● Atendimento especializado ao cliente. Utilizando abordagem de técnicas de qualidade em serviços; ● Coleta e inspeção documental de pessoa física e jurídica dos clientes para emissão de certificados digitais; ● Controlar e gerenciar estoque de mídias (Produtos).



SERAMA SEGURANÇA DIGITAL

• Belém e Região, Brasil

• Assistente Administrativo - Setor Financeiro

  • Apr 2017 - May 2018

  ● Setor financeiro - Contas a receber e a pagar: Recebimento de vendas, pagamentos de fornecedores e emissões de notas fiscais; cálculo de comissionamento e remuneração variável de funcionários; ● Controle de materiais e estoque, administrando recursos da organização, fazendo análise de dados; ● Além das tarefas da função, realizou-se a aplicação de conhecimentos de engenharia de métodos para otimização e padronização das tarefas realizadas no setor administrativo a favor da empresa. ● Setor financeiro - Contas a receber e a pagar: Recebimento de vendas, pagamentos de fornecedores e emissões de notas fiscais; cálculo de comissionamento e remuneração variável de funcionários; ● Controle de materiais e estoque, administrando recursos da organização, fazendo análise de dados; ● Além das tarefas da função, realizou-se a aplicação de conhecimentos de engenharia de métodos para otimização e padronização das tarefas realizadas no setor administrativo a favor da empresa.



GARANTIA SERVIÇOS LTDA

• Rua Dr. Moraes, entre Av. Nazaré e Braz de Aguiar - Belém Pará

• Analista de qualidade

  • Nov 2013 - Oct 2016

  ● Auditoria, com base nos objetivos da empresa; ● Verificação do cumprimento de procedimentos e normas de qualidade; ● Analise estatísticas dos dados e obtenção de informações para dar sugestão de melhoria, avaliação técnica, comportamental, visando treinamentos dos colaboradores; ● Responsável por elaborar relatórios mensais, trimestrais para auxiliar nas tomadas de decisões da gerência e dar sugestões de melhoria visando redução de custo e aumento da qualidade da prestação de serviços; Show less