Paulo César de Souza Cardoso

Analista de suporte júnior at Empiricus
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Skills

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Bio

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Credentials

  • Amazon EC2
    Alura
    Oct, 2023
    - Nov, 2024
  • Scrum
    Alura
    Oct, 2023
    - Nov, 2024
  • A EMPRESA ÁGIL: INTRODUZINDO O BUSINESS AGILITY NAS ORGANIZAÇÕES
    Alura
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Agilidade: promovendo a transformação ágil
    Alura
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • IT Help Desk for begginers
    LinkedIn Learn
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • introduction to git workflow
    Udemy
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Banco de dados com MySql
    Udemy
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Inglês Comercial: Como Impressionar em Entrevistas de Emprego On-line
    LinkedIn
    Mar, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Empiricus
    • Brazil
    • Book and Periodical Publishing
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Jun 2023 - Present

      Assistência aos funcionários em suporte de TI para o desempenho das atividades diárias. Atendimento a tickets, resolução de problemas e suporte a software relacionado ao Microsoft 365, Microsoft Teams e Google Workspace. Utilização de serviços Atlassian para atendimento e gerenciamento da área de suporte. Assistência aos funcionários em suporte de TI para o desempenho das atividades diárias. Atendimento a tickets, resolução de problemas e suporte a software relacionado ao Microsoft 365, Microsoft Teams e Google Workspace. Utilização de serviços Atlassian para atendimento e gerenciamento da área de suporte.

  • PagBank
    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Aprendiz
      • May 2022 - Apr 2023

      · Atendimento a requisições e incidentes, atuando na execução de diversas DMLs · Monitoração das databases, consumo de disco, memoria, CPU, utilização e leitura de log · Permissionamento de usuários, criação de usuário, exclusão, troca de senha. · Execução de scripts encaminhados pelo cliente. · Execução e análise de backups. · Atendimento a requisições e incidentes, atuando na execução de diversas DMLs · Monitoração das databases, consumo de disco, memoria, CPU, utilização e leitura de log · Permissionamento de usuários, criação de usuário, exclusão, troca de senha. · Execução de scripts encaminhados pelo cliente. · Execução e análise de backups.

Education

  • UNINOVE
    Tecnólogo, Ciência de dados
    2022 - 2025
  • ETEC Parque Belém
    Curso Técnico Integrado, Informática
    2019 - 2021

Community

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