Experience

Allers Group

• Colombia
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Director de Mercadeo

  • Feb 2019 - Present

  Funciones – Dirigir, planear y desarrollar estrategias, campañas, publicidad y comunicación, monitoreo y supervisión comercial que permitan generar oportunidades de venta y acelerar ciclos de venta.Logros – Generar 17 mil millones en oportunidades de venta B2B con tasa de cierre del 10% / Desarrollar estrategias para acelerar ciclos de venta en los canales / Definir y estructurar funcionalidades de CRM / Desarrollar módulos automáticos para campañas / Incrementar posicionamiento de marca y tráfico del canal B2C en un 30%; ventas en un 20% / Reestructurar procesos de auditoría comercial con enfoque al ciclo de venta / Crear estrategias de comunicación y despliegue en conjunto con proveedores / Posicionamiento cuenta Instagram B2C llegando a 18K / Rediseño y relanzamiento página web B2B / Despliegue Proyecto Marketing de Contenidos.

• Coordinador de Mercadeo

  • Apr 2017 - Jan 2019

  Funciones – Desarrollar estrategias, campañas, planes de mercadeo, desarrollo de imagen y publicidad que permitan generar oportunidades de venta, aumentar el reconocimiento y comunicación de marca a nivel interno y externo.Logros – Crear el área, procesos, estrategias y campañas iniciales de mercadeo / Diseñar e implementar el proceso de prospección generando 13 mil millones en oportunidades de ventas / Definir e implementar la estructura del ciclo de venta consultiva / Reestructurar el modelo de gestión y atención del call center por grupos de trabajo / Crear y diseñar el proceso de encuesta de satisfacción / Liderar el cambio de imagen de la tienda B2C (Saluti) / Crecimiento compra de clientes en un 60% campaña 10% de contado.



DIRECTV

• United States
• Entertainment
• 700 & Above Employee

• Líder de Implementación

  • Nov 2013 - Sep 2015

  Funciones - Gestionar la implementación de proyectos para nuevos productos y/o servicios en el clúster de DIRECTV Panamericana (Colombia, Perú, Ecuador, Venezuela, Argentina, Uruguay, Chile y Puerto Rico).Logros - Construir el cargo de Implementación y participar en la estructuración del área / Diseñar la metodología de ejecución y gestión de requerimientos / Incrementar resultados en la encuesta de satisfacción al cliente y ahorros con los proyectos implementados / Implementar proyecto de alarmas on call que optimizó el primer contacto de atención en llamadas.

• Ingeniero de Proyectos

  • Feb 2013 - Nov 2013

  Funciones - Dar seguimiento al desarrollo, control e implementación de los proyectos definidos para su ejecución en el Site de Cali.Logros - Construir el cargo de Ingeniero de Proyectos / Diseñar y estructurar la metodología de ejecución, seguimiento y control de proyectos para el área / Liderar el diseño y ejecución de la campaña de Innovación de DIRECTV Colombia / Entrenar grupos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos bajo la metodología PMI / Liderar e implementar el sistema de gestión documental.



Banco de Occidente

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Procesos

  • Oct 2011 - Oct 2012

  Funciones – Realizar levantamiento, mejora y estandarización de procesos de la compañía.Logros - Diseñar propuestas para la estandarización nacional de procesos / Liderar el mejoramiento y ejecución del proyecto de administración de embargos, alineando la ejecución y disminuyendo tiempos del proceso. Funciones – Realizar levantamiento, mejora y estandarización de procesos de la compañía.Logros - Diseñar propuestas para la estandarización nacional de procesos / Liderar el mejoramiento y ejecución del proyecto de administración de embargos, alineando la ejecución y disminuyendo tiempos del proceso.



SERLINE LTDA.

• Asistente Administrativo

  • Dec 2009 - Jan 2010

  Funciones: Realizar telemercadeo y ventas de los servicios de Telefónica comercializados por la compañía.Logros: Diseñar el manual interno de trabajo y estatutos de la compañía / Apoyar a la gerencia en temas administrativos, monitoreo a la fuerza de ventas y financieros / Crear un simulador de comisiones para la fuerza de ventas y de beneficios para la empresa. Funciones: Realizar telemercadeo y ventas de los servicios de Telefónica comercializados por la compañía.Logros: Diseñar el manual interno de trabajo y estatutos de la compañía / Apoyar a la gerencia en temas administrativos, monitoreo a la fuerza de ventas y financieros / Crear un simulador de comisiones para la fuerza de ventas y de beneficios para la empresa.