Experience

TRANSMARES GROUP

• Peru
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Jefe de operaciones

  • 2021 - Present

  Líder del equipo de customer service, con monitoreo constante a los embarques de las cuentas asignadas al equipo tanto importaciones como exportaciones. Negociación directa con agencias de transporte y aduanas, búsqueda de las mejores condiciones comerciales para garantizar la eficiencia de la operación y conseguir cotizaciones competitivas a clientes tanto internos como externos. LOGROS: Equipo de 5 personas a cargo Manejo mensual de 330 contenedores de importación y exportación Manejo mensual de 130 files promedio. Crecimiento en ventas +22% y rentabilidad +7% en el 2022 vs 2021. Show less



Sealand – A Maersk Company

• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Customer Service Agent

  • 2018 - 2018

  Atención personalizada de embarques de cuentas clave, con el respectivo análisis y resolución de los requerimientos de los clientes en carga refrigerada y seca. Monitoreo, control y seguimiento constante de cada caso, gestión de indicadores y revisión periódica de la evolución del negocio. Orientación a la mejora continua para lograr eficiencia operativa y documentaria. LOGROS: Manejo semanal de 120 embarques promedio. Reducción en tiempos de respuesta a menos de 4hrs en 94% de clientes. Crecimiento en ventas +32% aprox. en 2018 vs 2017. Reducción costos en -45% aprox. durante el 2018 en comparación al 2017. Show less



Seaboard Corporation

• United States
• Executive Offices
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo de cuentas

  • 2015 - 2017

  Desarrollo de la cartera de clientes, brindando servicios integrales de logística internacional para el transporte de carga refrigerada como mangos, paltas, cítricos, uvas, espárragos y carga congelada, con un seguimiento constante y personalizado a cada caso, fomentando relaciones de largo plazo con los clientes. LOGROS: Incremento de clientes en +67% aprox. durante 2017 vs 2016. Crecimiento de ventas quincenal +170% durante 2017 vs 2016, crecimiento de ventas. Desarrollo de la cartera de clientes, brindando servicios integrales de logística internacional para el transporte de carga refrigerada como mangos, paltas, cítricos, uvas, espárragos y carga congelada, con un seguimiento constante y personalizado a cada caso, fomentando relaciones de largo plazo con los clientes. LOGROS: Incremento de clientes en +67% aprox. durante 2017 vs 2016. Crecimiento de ventas quincenal +170% durante 2017 vs 2016, crecimiento de ventas.



APM Terminals

• Netherlands
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Program Manager Land Services

  • 2014 - 2014

  Liderar el proyecto de Servicio Logístico integral de exportación, importación y facturación. Así como, supervisar y medir las actividades de estas tres áreas durante el proyecto, revisando a la vez, los indicadores para medir volúmenes de venta y calidad de servicio. LOGROS: Incrementar los volúmenes de venta en la campaña de uvas en comparación al año anterior en 700%. Fidelización de los principales clientes en campaña de uvas, cítricos y paltas. Liderar el proyecto de Servicio Logístico integral de exportación, importación y facturación. Así como, supervisar y medir las actividades de estas tres áreas durante el proyecto, revisando a la vez, los indicadores para medir volúmenes de venta y calidad de servicio. LOGROS: Incrementar los volúmenes de venta en la campaña de uvas en comparación al año anterior en 700%. Fidelización de los principales clientes en campaña de uvas, cítricos y paltas.