Samara Chagas
Supervisora de Projetos at Grupo Linhares- Claim this Profile
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Português -
Topline Score
Bio
Rayza Assaf
Samara é uma profissional engajada é comprometida com suas entregas. Está sendo em busca da sua melhor versão, com isso, missão dada pra ela, é missão cumprida, seguindo valores, ética e relacionamento.
Carliane Alves do Nascimento
Trabalhei Samara em uma das empresas que atuei. Ela destaca-se por ser uma profissional incrível, com sede de aprender e disponibilidade para ensinar, tem um excelente relacionamento interpessoal e uma visão analítica e crítica dos processos, buscando sempre melhoria contínua para toda a organização. Destaco ainda que Samara é uma pessoa resolutiva, focada em solucionar as situações que lhe são postas, prezando pela rapidez e qualidade das suas entregas. Trabalhar com Samara foi prazeroso e leve, sou grata por ter trabalhado com ela.
Rayza Assaf
Samara é uma profissional engajada é comprometida com suas entregas. Está sendo em busca da sua melhor versão, com isso, missão dada pra ela, é missão cumprida, seguindo valores, ética e relacionamento.
Carliane Alves do Nascimento
Trabalhei Samara em uma das empresas que atuei. Ela destaca-se por ser uma profissional incrível, com sede de aprender e disponibilidade para ensinar, tem um excelente relacionamento interpessoal e uma visão analítica e crítica dos processos, buscando sempre melhoria contínua para toda a organização. Destaco ainda que Samara é uma pessoa resolutiva, focada em solucionar as situações que lhe são postas, prezando pela rapidez e qualidade das suas entregas. Trabalhar com Samara foi prazeroso e leve, sou grata por ter trabalhado com ela.
Rayza Assaf
Samara é uma profissional engajada é comprometida com suas entregas. Está sendo em busca da sua melhor versão, com isso, missão dada pra ela, é missão cumprida, seguindo valores, ética e relacionamento.
Carliane Alves do Nascimento
Trabalhei Samara em uma das empresas que atuei. Ela destaca-se por ser uma profissional incrível, com sede de aprender e disponibilidade para ensinar, tem um excelente relacionamento interpessoal e uma visão analítica e crítica dos processos, buscando sempre melhoria contínua para toda a organização. Destaco ainda que Samara é uma pessoa resolutiva, focada em solucionar as situações que lhe são postas, prezando pela rapidez e qualidade das suas entregas. Trabalhar com Samara foi prazeroso e leve, sou grata por ter trabalhado com ela.
Rayza Assaf
Samara é uma profissional engajada é comprometida com suas entregas. Está sendo em busca da sua melhor versão, com isso, missão dada pra ela, é missão cumprida, seguindo valores, ética e relacionamento.
Carliane Alves do Nascimento
Trabalhei Samara em uma das empresas que atuei. Ela destaca-se por ser uma profissional incrível, com sede de aprender e disponibilidade para ensinar, tem um excelente relacionamento interpessoal e uma visão analítica e crítica dos processos, buscando sempre melhoria contínua para toda a organização. Destaco ainda que Samara é uma pessoa resolutiva, focada em solucionar as situações que lhe são postas, prezando pela rapidez e qualidade das suas entregas. Trabalhar com Samara foi prazeroso e leve, sou grata por ter trabalhado com ela.
Credentials
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Professional Scrum Product Owner
Scrum.orgSep, 2022- Nov, 2024 -
Professional Scrum Product Owner™ I (PSPO I)
Scrum.orgSep, 2022- Nov, 2024 -
Scrum fundaution professional certification
CertiProfJan, 2020- Nov, 2024 -
Curso de Gestão de Projetos Ageis
Escola de Negócios UNI7
Experience
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Grupo Linhares
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Brazil
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Retail
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100 - 200 Employee
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Supervisora de Projetos
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Jun 2021 - Present
Atuo com gerenciamento dos projetos estratégicos, fornecendo Status Report, apresentação dos resultados para a Diretoria. Apoio nas implantações dos projetos, atuando como consultora de treinamento do time. Guardiam dos Processos da jornada do cliente, compreendendo os pontos de ficção, para então, buscar soluções de modo a tornar a jornada de compra rápida e fluida. Participei do projeto de redesenho das jornadas de vendas e pós vendas junto ao Hub de inovação. Atuando com o mapeamento dos processos e análises dos pontos de atritos. Redesenho das novas jornadas e soluções para os atritos identificados. Acompanhamento dos indicadores de satisfação do cliente Membro do comitê de inovação, atuo com o gerenciamento dos projetos estratégicos e de inovação Líder do squad de Projetos estratégicos Conexões com as Startups e Hub de inovação. Show less
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Grupo Linhares
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Brazil
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Retail
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100 - 200 Employee
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Supervisora de Gestão
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Jan 2020 - Mar 2021
Garantir a execução dos rituais de gestão da organização. Apoio na elaboração dos materiais de reuniões de gestão e diretorias.Acompanhamento dos planos de ações e report junto a diretoria.Acompanhamento dos Indicadores de satisfação de clientes.
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Analista de Processos
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Jul 2017 - Jan 2020
- Desenho e Redesenho dos Processos de Pós venda de Serviços, mapeando os pontos de atritos no processo de atendimento, propondo as melhorias cabíveis para implantação do Projeto de Excelência em Serviços utilizando a metodologia LEAN- Suporte na implantação de Projetos de Excelência em Serviços -PES com treinamento aos executores do processo de Pós venda de Serviços de veículos 4R- Implementação do novo processo junto ao time e apoio na elaboração da documentações padrão (atas, formulários, POP´S, PG,e Políticas, dando suportes ao desenvolvimento dos procedimentos juntos ás áreas; Show less
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Esmaltec Eletrodomésticos
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Brazil
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Analista de Processos
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Jun 2015 - May 2016
- Mapeamento, analise e redesenho de processos das áreas administrativas, com base no guia BPM CBOK; - Analisar e emitir diagnóstico do cenário atual (AS IS) e proposição de melhorias, através do desenho do fluxo futuro (TO BE); - Identificar os GAP´S e dar suporte ás áreas no desenvolvimento de plano de ação ; - Apoio na Elaboração de procedimento e políticas que norteiam as atividades das áreas; - Documentar processo (POP´S, instrução de trabalho, PG, Políticas) seguindo metodologia e modelos definidos pela organização; - Acompanhamento e apoio na implantação de novos processos (operação assistida); Show less
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Farmácias Pague Menos
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Analista de Processos Junior
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Sep 2014 - May 2015
- Desenho e Redesenho de processos das áreas administrativas;- Analisar cenário (AS IS e TO BE) e proposição de melhorias em processos; - Elaboração de documentações como: atas, formulários, POP´S, PG,e Políticas, dando suportes ao desenvolvimento dos procedimentos juntos ás áreas;- Acompanhamento e monitoramento dos indicadores de desempenho dos processos das áreas certificadas (ISO 9001).Fiz parte da equipe de desenvolvimento de sistema de captação de imagens - programa de atendimento a vendas Farmácia popular, atuando como analista de processos, levantando requisitos e melhorias cabíveis para implantação, acompanhamento da implantação dando suporte e treinamentos as áreas envolvidas. Show less
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Analista da Qualidade
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Oct 2012 - May 2015
- Criar, dar suporte e implantar projetos de melhoria contínua nos diversos setores da empresa. -.Garantir o cumprimento dos padrões estabelecidos pela organização;- Atendimento aos cliente internos e suporte as lojas; - Mapear, analisar e propor melhorias em processos; - Documentar processos, seguindo ferramentas e modelos definidos pela empresa;- Implantar novos processos; participar de reuniões de análise crítica do SGQ;- Elaborar e gerenciar documentações como: atas, formulários, procedimentos e políticas; - Acompanhar e Monitorar indicadores, bem como dar suporte às gerências na elaboração e análise de indicadores de desempenho; - Monitorar e analisar ações corretivas e ações preventivas, bem como o plano de ação (PDCA); - Realizar auditorias internas referentes à norma NBR ISO 9001:2008 e Programa 5S; - Elaborar relatórios pertinentes às auditorias internas, bem como acompanhar o plano de ação (PDCA) para as não conformidades apontadas; - Experiência em treinamento de integração. Show less
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Assistente de Escrita Fiscal
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Apr 2009 - Oct 2012
Escrituração de livros fiscais apuração e entrega de obrigações acessórias entre outros . Classificação de Notas Fiscais, Lançamentos de NF de ISS e ICMS, GIA, rotina do Departamento Fiscal em geral. Escrituração fiscal, Sintegra e Sped Fiscal.
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Operador de caixa
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Aug 2005 - Apr 2009
• Atendimento ao público, pagamento e recebimento de valores, abertura e fechamento de caixa e atividades de caixa em geral.
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Education
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2023 - 2024
Descomplica Faculdade Digital
MBA em Gestao de Projetos ágeis, Administração e Negócios -
2013 - 2015
Master of Business Administration (MBA), Gestão de Processos de Negócios BPM
Faculdade Farias Brito, Administração e Negócios -
2010 - 2013
Faculdade Tecnologica Darcy Ribeiro
Gestão de Processos Gerenciais, Administração de Empresas
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