Lucas Arevalo
Analista de Plataformas at Megatrans- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Fundamentos para la gestión ágil de proyectos
CourseraAug, 2023- Nov, 2024 -
Microsoft Office 365 práctico para administradores: Monitorización y solución de problemas
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
LinkedInDec, 2022- Nov, 2024 -
Administración de Windows desde la consola
UdemyJul, 2021- Nov, 2024 -
Administración de sistemas y servicios de infraestructura de TI
CourseraDec, 2020- Nov, 2024 -
Programa Especializado - Soporte de Tecnologías de la Información de Google
CourseraDec, 2020- Nov, 2024 -
Los bits y bytes de las redes informáticas
CourseraNov, 2020- Nov, 2024 -
La comunicacion Laboral en el Siglo XXI
CourseraSep, 2020- Nov, 2024
Experience
-
Megatrans
-
Argentina
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Analista de Plataformas
-
Feb 2023 - Present
Brindar soporte de primer / segundo nivel en el uso de plataformas de monitoreo y gestión. Desarrollar tutoriales para facilitar la autogestión de clientes. Canalizar y monitorear los requerimientos de la empresa y/o clientes hacia integradores / desarrolladores Realizar reportes analíticos. Apoyar la gestión técnica de plataformas o dispositivos que operen en el ámbito de la central de atención al cliente. Brindar soporte de primer / segundo nivel en el uso de plataformas de monitoreo y gestión. Desarrollar tutoriales para facilitar la autogestión de clientes. Canalizar y monitorear los requerimientos de la empresa y/o clientes hacia integradores / desarrolladores Realizar reportes analíticos. Apoyar la gestión técnica de plataformas o dispositivos que operen en el ámbito de la central de atención al cliente.
-
-
-
Borges engenharia
-
Brazil
-
Higher Education
-
700 & Above Employee
-
Tecnico de Soporte
-
Jun 2021 - Mar 2023
Soporte técnico y resolución de incidentes, actualización de software, backup y Antivirus (SO windows, Linux, TCP/IP), documentación. Soporte técnico y resolución de incidentes, actualización de software, backup y Antivirus (SO windows, Linux, TCP/IP), documentación.
-
-
-
Plan finES
-
Buenos Aires
-
Teacher
-
Jul 2019 - Aug 2020
Docente de proyectos educativos de IT en la modalidad presencial y a distancia, destinado a adultos mayores y tercera edad . ( Paquete Office, Sistema operativo WIndows, Aplicaciones y Herramientas de Edicion ) Docente de proyectos educativos de IT en la modalidad presencial y a distancia, destinado a adultos mayores y tercera edad . ( Paquete Office, Sistema operativo WIndows, Aplicaciones y Herramientas de Edicion )
-
-
-
Xelica IT Solutions
-
Buenos Aires
-
Administrative employee
-
Jan 2017 - Jul 2019
customer service, report generation customer service, report generation
-
-
-
Rock' N Gol Magazine
-
Buenos Aires
-
Copywriter
-
Mar 2018 - Dec 2018
Rock N Gol is a digital magazine created with two colleagues, which mixed music and soccer in a particular way, creating content with a humorous character but without leaving aside the information, my work was based on writing and generating content related to soccer and music. Rock N Gol is a digital magazine created with two colleagues, which mixed music and soccer in a particular way, creating content with a humorous character but without leaving aside the information, my work was based on writing and generating content related to soccer and music.
-
-
Education
-
2016 - 2018
Instituto de Enseñanza Superior del Centro Cultural Italiano
Técnicatura en Periodismo, Estudios sobre comunicación y medios -
2023 - 2023
Coursera
Project Management, Gestión de proyectos
Community
