Laura Grosso

Coordinadora de Atención al Cliente at Dikter SA (Macowens y Devré)
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Pilar, Buenos Aires Province, Argentina, AR
Languages
  • Inglés Full professional proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Dikter SA (Macowens y Devré)
    • Argentina
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Coordinadora de Atención al Cliente
      • Mar 2021 - Present

      Coordinación y supervisión del Centro de Atención al ClienteAtención y asesoramiento al cliente a través de múltiples canalesSeguimiento y resolución de casos, interactuando con distintas áreas si lo requiereGeneración de reportes de seguimiento

    • Representante de atención al cliente
      • Jul 2020 - Mar 2021

      Atención y asesoramiento al cliente a través de múltiples canalesSeguimiento y resolución de casos

    • Analista de Administración de personal
      • Jun 2007 - Jul 2020

      ABM en AFIP y certificados de servicios | Legajos de personal, y carga en sistema de liquidación | Aperturas de cuentas bancarias | Control de ART y liquidación de ILT | Control de ausentismo | Carga y control de novedades para liquidación (Convenio de Comercio) | Presentación mensual FAECYS, INACAP y SEC

  • Estudio Negri y asociados
    • ciudad autonoma de buenos aires
    • Recepcionista
      • Jan 2005 - Jun 2007

Education

  • Dale Carnegie Training Argentina
    Liderazgo, Comunicación efectiva y relaciones interpersonales
    2021 - 2021
  • Coderhouse
    Community Manager y Publicidad en Redes, Comunicación digital y contenidos multimedia
    2020 - 2021
  • UBITS
    Cómo tratar a un cliente dificil
  • UBITS
    Construir una experiencia de marca
  • UBITS
    Método Disney
  • UBITS
    Métricas clave de Servicio al Cliente
  • UBITS
    Sistema de atención al consumidor
  • UAI - Universidad Abierta Interamericana
    Lic. En Terapia Ocupacional (incompleto), Terapia ocupacional
    2006 -

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now