Experience

Grupo Asserth

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 200 - 300 Employee

• • Jun 2021 - Present

  ( Prestador de Serviços Natura, Avon)Administração e Manutenção de CRM;Elaboração e analise de novos KPI'S;Implementação de estudos oriundos da operação voltados aos resultados e novas propostas;Analise de Ranking's dos parceiros;Controle e analise dos custos gerados nas operações, promovendo reduções e melhoria de processos;Criação de Views e ou procedures SQL para extração de dados ETL;Construção de tabelas relevantes para o processo de automação dos relatórios;Tratamento e extração de informações do Banco de Dados SQL;Construção de visões e Dashboard's utilizando Power BI , Tableau e Excel;Controle e analise dos dados importados;Criação e implantação de estratégias sistêmicas aderentes aos negócios.Gestão da EquipeMapeamento e controle de fluxos operacionais; Show less

• • Jan 2011 - Present

  Elaboração de KPI'S;Implantação/desenvolvimentos de novos clientes.Controle estratégicos das filas de cobranças, apontamento dos resultados;Implementação de estudos oriundos da operação voltados aos resultados e novas propostas;Implantação de novos projetos, (Sistemas e ou novos parceiros);Analise de Ranking's dos parceiros e operadores envolvidos com os projetos de cobrança;Controle e analise dos custos gerados nas operações, promovendo reduções e melhoria de processos;Administração do Banco de dados (SQL Server);Criação de Views e ou procedures Transaction SQL para extração de dados;Administração e Manutenção de CRM.Mapeamento e controle de fluxos operacionais.Criação e implantação de estratégias sistêmicas aderentes aos negócios.Gestão de Equipe de MIS.Apoio ao departamento Comercial.Instrução e Treinamento a novos usuários para uso do CRM.Apresentações Gerenciais, projetos e processos. Show less



Senac

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Docente

  • Jun 2010 - Dec 2012

  Instrução e Treinamento – Excel 2010 Avançado. Instrução e Treinamento – Pacote Office 2010 Básico e Avançado. Instrução e Treinamento – Banco de Dados SQL Server. Instrução e Treinamento – Excel 2010 Avançado. Instrução e Treinamento – Pacote Office 2010 Básico e Avançado. Instrução e Treinamento – Banco de Dados SQL Server.



Inteligencia 3S

• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de Operações/MIS

  • Jan 2007 - Jan 2011

  Elaboração de relatórios e análise Gerenciais. Extração de relatórios do banco de dados. Assistência via telefone para soluções de problemas de acessibilidade das ferramentas Web. Elaboração de ferramentas de controle utilizando o Access. Homologação de ferramentas Analise de requisitos para novos softwares. Elaboração de relatórios e análise Gerenciais. Extração de relatórios do banco de dados. Assistência via telefone para soluções de problemas de acessibilidade das ferramentas Web. Elaboração de ferramentas de controle utilizando o Access. Homologação de ferramentas Analise de requisitos para novos softwares.



Passarelli

• Brazil
• Civil Engineering
• 400 - 500 Employee

• Analista administrativo

  • Feb 2005 - Dec 2006

  Elaboração de relatórios e análise Gerenciais. Elaboração de ferramentas de controle utilizando o Access. Controle e distribuição de serviços Roteirização Elaboração de relatórios e análise Gerenciais. Elaboração de ferramentas de controle utilizando o Access. Controle e distribuição de serviços Roteirização