Liz Roberta Caldeira dos Santos

Analista Jr de Business Intelligence at Santa Clara - Agência & Consultoria de Comunicação
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BR
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  • Inglês Full professional proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency
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Credentials

  • Analista de Marketing de Performance
    EFAMAP
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Fórum de Marketing Digital 2014
    Digitalks
    Oct, 2014
    - Nov, 2024
  • Social Media Day Salvador 2013
    Social Media Bahia
    Jun, 2013
    - Nov, 2024
  • 16º Encontro de Design e Tecnologia Digital
    Arteccom
    Nov, 2011
    - Nov, 2024
  • 13º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet
    Locaweb
    Apr, 2011
    - Nov, 2024
  • Roadshow dos Cursos de Férias "ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL - Recife"
    ESPM
    Jan, 2011
    - Nov, 2024
  • Marketing na Era Digital
    Quartel Digital
    Apr, 2013
    - Nov, 2024
  • 17º Festival Mundial de Publicidade de Gramado
    ALAP, FENAPRO, CNP, ABAP e ARP
    Jun, 2009
    - Nov, 2024

Experience

  • Santa Clara - Agência & Consultoria de Comunicação
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Jr de Business Intelligence
      • Jan 2023 - Present

  • Aff the Hype
    • São Paulo, Brazil
    • Customer attendance
      • Mar 2018 - Jan 2023

      Responsável pelo gerenciamento e expedição dos pedidos do e-commerce. Já atuei com atendimento ao cliente via e-mail (freshdesk), whatsapp business e Instagram. Responsável pelo gerenciamento e expedição dos pedidos do e-commerce. Já atuei com atendimento ao cliente via e-mail (freshdesk), whatsapp business e Instagram.

  • Planeta Dente Laboratório de Prótese
    • Salvador
    • Analista de mídias sociais
      • Oct 2015 - Dec 2015

      Produção de conteúdo para redes sociais. Produção de conteúdo para redes sociais.

  • Ideia 3 Comunicação
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Professional of Digital area
      • May 2013 - Dec 2014

      Produção de peças para internet (banners, site, hotsite, e-mail mkt) e mídia online; Pesquisa e contratação de fornecedores; Acompanhamento de demandas de equipes externas / fornecedores; Suporte ao setor de RTV, clientes Abradif (Associação Brasileira dos Distribuidores Ford) e O Boticário; Social Media. Produção de peças para internet (banners, site, hotsite, e-mail mkt) e mídia online; Pesquisa e contratação de fornecedores; Acompanhamento de demandas de equipes externas / fornecedores; Suporte ao setor de RTV, clientes Abradif (Associação Brasileira dos Distribuidores Ford) e O Boticário; Social Media.

  • Padaria Bar
    • Brasil
    • Marketing Assistant
      • Dec 2012 - May 2013

      Planejamento da agenda do bar; Divulgação interna da agenda da semana; Contato com fornecedores para criação de peças gráficas e digitais para a divulgação dos eventos; Divulgação, atendimento e acompanhamento das redes sociais; Gerenciar reservas e cortesias; Coordenação da equipe interna; Colher feedback de clientes e propor ações de melhoria; Buscar parcerias com hotéis e pousadas; Criar material para testemunhal; Contatar artistas para futuros eventos; Funções administrativas (emissão de notas fiscais, pagamento dos funcionários, relatório do relógio de ponto).

  • Ideia 3 Comunicação
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Social networks analyst during the Political Campaign 2012
      • Aug 2012 - Oct 2012

      Produção de conteúdo para redes sociais na campanha política para as eleições para prefeito de Salvador em 2012; Cobertura diária de programas políticos e entrevistas na TV e Rádio. Produção de conteúdo para redes sociais na campanha política para as eleições para prefeito de Salvador em 2012; Cobertura diária de programas políticos e entrevistas na TV e Rádio.

  • WL Ideias Publicidade
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Managing social media
      • Sep 2011 - Feb 2012

      Planning; Content Update social media of customers and agency; Review of the results. Planning; Content Update social media of customers and agency; Review of the results.

  • Central do Carnaval
    • Entertainment Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Submanager
      • Apr 2009 - May 2011

      customer service, inventory control, supervision and sale. customer service, inventory control, supervision and sale.

Education

  • EFAMAP
    Analista de Mídia de Performance, Marketing Digital
    2022 - 2022
  • Faculdade Ruy Barbosa
    MBA Internacional em Gestão e Marketing, Gestão de Marketing
    2011 - 2012
  • Universidade Católica de Salvador
    Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda
    2006 - 2009
  • Colégio Integral
    2005 - 2005
  • Colégio Diplomata
    1999 - 2004

Community

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