Experience

Apoio Associação de Auxílio Mútuo

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 100 - 200 Employee

• Técnica Especializada I - Educadora Social

  • Oct 2022 - Present

  Realização de Oficinas no CCINTER (Centro de Convivência Intergeracional - ONG Vila Nilo), onde trabalhamos temas sobre saúde, educação, emprego, alimentação, promoção e desenvolvimento de pessoas, moradia e visitas domiciliares. Com foco no acolhimento, fortalecimento de vínculos familiar e comunitário, pertencimento e identidade. Realização de planejamento mensal em conjunto com o CRAS e elaboração de diário de bordo. Realização de Oficinas no CCINTER (Centro de Convivência Intergeracional - ONG Vila Nilo), onde trabalhamos temas sobre saúde, educação, emprego, alimentação, promoção e desenvolvimento de pessoas, moradia e visitas domiciliares. Com foco no acolhimento, fortalecimento de vínculos familiar e comunitário, pertencimento e identidade. Realização de planejamento mensal em conjunto com o CRAS e elaboração de diário de bordo.



Prefeitura Municipal de Carapicuíba

• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Estagiária Serviço Social

  • May 2021 - May 2022

  Atendimento ao público no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), realização de visitas domiciliares e entrevistas sociais, solicitações e acompanhamentos do BPC (Benefício de Prestação Continuada), orientações sobre benefícios sociais, fortalecimento de vínculo, acompanhamento das famílias referenciadas, entrega de cestas de alimentos, articulações e encaminhamentos junto à rede socioassistencial. Atendimento ao público no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), realização de visitas domiciliares e entrevistas sociais, solicitações e acompanhamentos do BPC (Benefício de Prestação Continuada), orientações sobre benefícios sociais, fortalecimento de vínculo, acompanhamento das famílias referenciadas, entrega de cestas de alimentos, articulações e encaminhamentos junto à rede socioassistencial.



ClearSale

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Auditor de Qualidade III

  • Jun 2013 - Sep 2020

  Operador de Autenticação II Análise antifraude de compras online (com e sem contato telefônico ao cliente); Classificadora/ Analista de Chargeback onde identificamos o motivo de ter gerado o Chargeback. Último cargo exercido na empresa área: ADM CBK (Auditoria) onde ocorria a análise de documentações para assim ressarcirmos os clientes que possuem contratos diferenciados, realização de inserção dos pedidos que ocorreram Chargeback, suporte ao Cliente/Loja via telefone e e-mails (Zendesk/ Gmail). Show less



Dasa

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Nov 2011 - Dec 2012

  Agendamento e informação sobre preparo de exames (via telefone) e atendimento ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) sugestões, reclamação, elogio e resultados de exames. Agendamento e informação sobre preparo de exames (via telefone) e atendimento ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) sugestões, reclamação, elogio e resultados de exames.



Pernambucanas

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista de crédito

  • Aug 2006 - Feb 2010

  Revisor de Cadastro; Digitadora e o último cargo na empresa foi na área de Análise de Crédito (Score). Revisor de Cadastro; Digitadora e o último cargo na empresa foi na área de Análise de Crédito (Score).



Promofarma

• Brazil
• Retail Pharmacies
• 100 - 200 Employee

• Caixa

  • Aug 2005 - May 2006

  Auxiliar de Reposição; Conferente de Mercadorias e Operadora de Caixa. Auxiliar de Reposição; Conferente de Mercadorias e Operadora de Caixa.