Experience

Eneco Belgium

• Belgium
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• End 2 End Process Expert

  • Jan 2023 - Present

  De commerciële processen in kaart brengen, verbeteren en monitoren. Een governance framework opstellen, afstemmen met diverse stakeholders en de opvolging bewaken. SPOC richting andere afdelingen. In geval van incidenten de root cause analyse opstellen, (financiële en operationele) impact bepalen, proceswijzigingen ter preventie voorstellen en implementeren. De commerciële processen in kaart brengen, verbeteren en monitoren. Een governance framework opstellen, afstemmen met diverse stakeholders en de opvolging bewaken. SPOC richting andere afdelingen. In geval van incidenten de root cause analyse opstellen, (financiële en operationele) impact bepalen, proceswijzigingen ter preventie voorstellen en implementeren.



AZL

• Netherlands
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Bestuursadvisering en risicomanagement

  • Mar 2014 - Dec 2022

  Organiseren en voorbereiden (bestuurs- en commissie)vergaderingen van pensioen- en sociale fondsen. Verslaglegging, bewaken planning en organisatie en pensioeninhoudelijke voorleggers opstellen. Onderhouden contacten met het bestuur, commissieleden, interne en externe stakeholders (w.o. DNB, accountant, actuaris, vermogensbeheerder). Opzetten en implementeren van propositie voor ondersteuning risicomanagement, tevens de uitvoering van het risicomanagement voor klanten. Organiseren en voorbereiden (bestuurs- en commissie)vergaderingen van pensioen- en sociale fondsen. Verslaglegging, bewaken planning en organisatie en pensioeninhoudelijke voorleggers opstellen. Onderhouden contacten met het bestuur, commissieleden, interne en externe stakeholders (w.o. DNB, accountant, actuaris, vermogensbeheerder). Opzetten en implementeren van propositie voor ondersteuning risicomanagement, tevens de uitvoering van het risicomanagement voor klanten.



Nationale-Nederlanden

• Netherlands
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Procesmanager

  • Nov 2013 - Mar 2014

  Processen, procedures en werkbeschrijvingen opstellen en implementeren ten behoeve van operationele ketenregie van het nieuwe pensioenproduct Bewust Pensioen. Vaststellen requirements vanuit alle ketenpartijen. Opstellen raamwerk voor taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Processen, procedures en werkbeschrijvingen opstellen en implementeren ten behoeve van operationele ketenregie van het nieuwe pensioenproduct Bewust Pensioen. Vaststellen requirements vanuit alle ketenpartijen. Opstellen raamwerk voor taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden.



Achmea

• Netherlands
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Lean consultant (SENS-expert)

  • Mar 2011 - Jun 2013

  Als SENS-expert houd ik mij bezig met het detecteren, analyseren en presenteren van verbeterpotentieel op het gebied van proces optimalisatie en operationeel management. Daarnaast het faciliteren, trainen en begeleiden/coachen van lijnmanagement en medewerkers bij het realiseren van verbeterpotentieel. Tenslotte is een belangrijke taak om SENS (continu verbeteren) als denk- en werkwijze te doen laten beklijven. Als SENS-expert houd ik mij bezig met het detecteren, analyseren en presenteren van verbeterpotentieel op het gebied van proces optimalisatie en operationeel management. Daarnaast het faciliteren, trainen en begeleiden/coachen van lijnmanagement en medewerkers bij het realiseren van verbeterpotentieel. Tenslotte is een belangrijke taak om SENS (continu verbeteren) als denk- en werkwijze te doen laten beklijven.



Delta Lloyd

• Netherlands
• Insurance
• 500 - 600 Employee

• Process/Lean consultant

  • Oct 2008 - Mar 2011

  Opzetten van een procesorganisatie. Projectleider procesoptimalisatie-trajecten (LEAN en Six Sigma). Adviseren van management en directie op het gebied van procesvastlegging, procesbeheer, kwaliteitsmetingen, managementrapportage.

• Processmanager/Operational Planner

  • Jan 2007 - Sep 2008

  - Adviseren van het management over de benodigde (externe en interne) capaciteit voor het realiseren van consistente en marktconforme doorlooptijden. - Optreden als sparringpartner voor diverse teamleiders. - Deelnemen aan team- of afdelingsoverstijgende projecten en andere activiteiten om diverse processen soepel te laten verlopen. - De data van de werkvoorraadregistratie van de front-, mid- en backoffice verzamelen, hiermee een haalbare planning maken. - Bewaken en najagen van de afgegeven planning. Maken van prognoses en afgeven van een juiste capaciteitsverwachting. - Overzien van diverse processen en waar nodig collega's motiveren en enthousiasmeren. Show less



AP Support

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Advisor for Pension

  • Mar 2005 - Jan 2007

  Diverse opdrachten/projecten op het gebied van pensioenadministratie en commercieel relatiebeheer (tussenpersonen) voor gerenommeerde verzekeringsmaatschappijen, zoals Aegon en Zwitserleven. Diverse opdrachten/projecten op het gebied van pensioenadministratie en commercieel relatiebeheer (tussenpersonen) voor gerenommeerde verzekeringsmaatschappijen, zoals Aegon en Zwitserleven.



Philips

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Product Manager Domestic Appliances

  • 2002 - 2003