Jose Anibal Betancur Agudelo

at Evolution Technologies Group
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(386) 825-5501
Location
Bogotá D.C. Metropolitan Area, CO

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Credentials

  • Introduction - CyberArk Privileged Access Management
    Cyberark-software
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Offerings and Agreements
    PeopleCert
    Apr, 2020
    - Oct, 2024
  • ITIL® Intermediate Certificate in IT Planning, Protection and Optimization
    PeopleCert
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • ITIL® Intermediate Certificate in IT Release, Control and Validation
    PeopleCert
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • ITIL® Intermediate Certificate in IT Operational Support and Analysis
    PeopleCert
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Curso de Auditor Interno en Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, Basados en la Norma ISO/IEC 27001:2013
    Consultor Gerencial
    Jun, 2017
    - Oct, 2024
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    PeopleCert
    Jul, 2016
    - Oct, 2024
  • CPE for Privilege Access Management (PAM)
    Cyberark-software
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • CSP for Privilege Access Management (PAM)
    Cyberark-software
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • Scrum Master
    Scrum Agile Institute
    May, 2019
    - Oct, 2024

Experience

  • Evolution Technologies Group
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
      • Sep 2022 - Present

      • Oct 2019 - Oct 2022

  • S&A SERVICIOS Y ASESORÍAS - FONDO NACIONAL DEL AHORRO
    • Bogotá D.C., Colombia
    • Analista Grado 1 - Gestor de Eventos TI
      • Jul 2019 - Sep 2019

      Funciones: • Monitoreo de las aplicaciones, servicios e infraestructura tecnológica del negocio. • Observar, validar, notificar, confirmar y cerrar los eventos generados por las aplicaciones de monitoreo. • Parametrizar y verificar los umbrales de monitoreo en los componentes de la infraestructura tecnológica. • Generar reportes e informes de los eventos detectados en la operación. • Manejo de la herramienta HPE Service Manager para la gestión de eventos, peticiones e incidentes presentados por los cambios de estado de los CIs. • Manejo de la herramienta HPE Operations Manager i – OMi para la gestión de eventos. • Manejo de la herramienta HPE Aplication Performance Management – APM para el monitoreo de las aplicaciones y servicios. • Manejo de la herramienta HPE Network Node Manager i – NNMi para el monitoreo de los componentes red. • Manejo de la herramienta HPE SiteScope para el monitoreo de componentes de infraestructura. • Manejo de la herramienta HPE Universal CMDB - uCMDB para el descubrimiento, integración y modelamiento de las aplicaciones, servicios e infraestructura. • Apoyo a la Gestión de Eventos • Apoyo a la Gestión de la Configuración y Activos del Servicio Show less

  • SELCOMP INGENIERÍA S.A.S - FONDO NACIONAL DEL AHORRO
    • Bogotá D.C., Colombia
    • Operador Centro de Control de Operaciones de TI
      • Jun 2018 - Jul 2019

      • Monitoreo de las aplicaciones, servicios e infraestructura tecnológica del negocio. • Observar, validar, notificar, confirmar y cerrar los eventos generados por las aplicaciones de monitoreo. • Parametrizar y verificar los umbrales de monitoreo en los componentes de la infraestructura tecnológica. • Generar reportes e informes de los eventos detectados en la operación. • Manejo de la herramienta HPE Service Manager para la gestión de eventos, peticiones e incidentes presentados por los cambios de estado de los CIs. • Manejo de la herramienta HPE Operations Manager i – OMi para la gestión de eventos. • Manejo de la herramienta HPE Aplication Performance Management – APM para el monitoreo de las aplicaciones y servicios. • Manejo de la herramienta HPE Network Node Manager i – NNMi para el monitoreo de los componentes red. • Manejo de la herramienta HPE SiteScope para el monitoreo de componentes de infraestructura. • Manejo de la herramienta HPE Universal CMDB - uCMDB para el descubrimiento, integración y modelamiento de las aplicaciones, servicios e infraestructura. • Apoyo a la Gestión de Eventos Show less

  • MICROHARD S.A.S - FONDO NACIONAL DEL AHORRO
    • Bogotá D.C., Colombia
    • Operador Centro de Control de Operaciones de TI
      • Apr 2017 - Jun 2018

      Funciones: • Monitoreo de las aplicaciones, servicios e infraestructura tecnológica del negocio. • Observar, validar, notificar, confirmar y cerrar los eventos generados por las aplicaciones de monitoreo. • Parametrizar y verificar los umbrales de monitoreo en los componentes de la infraestructura tecnológica. • Generar reportes e informes de los eventos detectados en la operación. • Manejo de la herramienta HPE Service Manager para la gestión de eventos, peticiones e incidentes presentados por los cambios de estado de los CIs. • Manejo de la herramienta HPE Operations Manager i – OMi para la gestión de eventos. • Manejo de la herramienta HPE Aplication Performance Management – APM para el monitoreo de las aplicaciones y servicios. • Manejo de la herramienta HPE Network Node Manager i – NNMi para el monitoreo de los componentes red. • Manejo de la herramienta HPE SiteScope para el monitoreo de componentes de infraestructura. • Manejo de la herramienta HPE Universal CMDB - uCMDB para el descubrimiento, integración y modelamiento de las aplicaciones, servicios e infraestructura. • Apoyo a la Gestión de Eventos Show less

  • U.T SELCOMP INGENIERÍA & MICROHARD - FONDO NACIONAL DEL AHORRO
    • Bogotá D.C., Colombia
    • Analista Mesa de Servicio
      • Jan 2016 - Apr 2017

      Analista de mesa de servicio, brindando soporte de primer nivel en el área de tecnológica al personal interno de la entidad, en términos de software y comunicaciones; proporcionando un servicio y atención de forma proactiva a los funcionarios, facilitando respuesta a sus consultas, peticiones e incidentes. Analista de mesa de servicio, brindando soporte de primer nivel en el área de tecnológica al personal interno de la entidad, en términos de software y comunicaciones; proporcionando un servicio y atención de forma proactiva a los funcionarios, facilitando respuesta a sus consultas, peticiones e incidentes.

Education

  • Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Colombia
    Estudiante en Ingeniería de Sistemas, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos
    2016 - 2021
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Técnico Profesional en Mantenimiento de equipos de Cómputo, Informática y Tecnología
    2009 - 2010

Community

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