Analista de Transformação Digital

• Mar 2023 - Present

▪ Gestão e priorização de projetos de transformação digital dos canais de atendimento. ▪ Automação de processos. ▪ Análise de dados utilizando Oracle CRM. ▪ Refinamento técnico, de negócio e de usabilidade juntamente ao time. ▪ Implementação de Metodologia Agile (Scrum e Kanban) na organização da área. ▪ Condução e gestão dos rituais da squad (Planning, Daily, Review e Retrô). ▪ Gestão e priorização de backlog por sprint. ▪ Gestão e priorização de projetos de transformação digital dos canais de atendimento. ▪ Automação de processos. ▪ Análise de dados utilizando Oracle CRM. ▪ Refinamento técnico, de negócio e de usabilidade juntamente ao time. ▪ Implementação de Metodologia Agile (Scrum e Kanban) na organização da área. ▪ Condução e gestão dos rituais da squad (Planning, Daily, Review e Retrô). ▪ Gestão e priorização de backlog por sprint.

Gerente de operações

• Jul 2020 - Dec 2022

Responsável por gerir toda a equipe da unidade, cuidando de seu desenvolvimento e engajamento, para execução dos processos de loja de forma ágil e garantia do encantamento do cliente e da lucratividade da operação. Além disso, conduzia as reuniões semanais (planning, dailys, reviews e retros) com as lideranças do time com foco na solução de problemas e melhoria contínua. Participação ativa na Squad Omni, sendo responsável por acompanhar e alavancar o resultado de Pague Digital (principal produto digital da empresa) da regional Minas Gerais. Principais Conquistas: - 2021: 1º Lugar Pague Digital MG; 5º Lugar Pague Digital Brasil; 1º Lugar Resultados Produtos Financeiros MG. - 2022: 1º Lugar Pague Digital Brasil. Show less

Trainee Gerência de Loja

• Aug 2019 - Oct 2020

Estagiário de logística

• Jun 2018 - Sep 2018

Empresa de médio porte de prestação de serviços de logística e armazém geral no Brasil. Atividades: ▪ Gestão e análise de indicadores operacionais e financeiros. ▪ Controle da operação, do estoque e do faturamento das Filiais do Nordeste. ▪ Mapeamento de processos para obtenção da certificação ISO 9001. ▪ Criação do Procedimento Operacional Padrão de Faturamento da empresa. Empresa de médio porte de prestação de serviços de logística e armazém geral no Brasil. Atividades: ▪ Gestão e análise de indicadores operacionais e financeiros. ▪ Controle da operação, do estoque e do faturamento das Filiais do Nordeste. ▪ Mapeamento de processos para obtenção da certificação ISO 9001. ▪ Criação do Procedimento Operacional Padrão de Faturamento da empresa.

Estagiário de engenharia civil

• Jul 2017 - Jan 2018

Empresa de médio porte de prestação de serviços na área de engenharia civil. Atividades: ▪ Verificação e acompanhamento da execução dos projetos arquitetônico, estrutural e de instalações prediais (hidráulico, elétrico e telefonia). ▪ Conferência do processo construtivo de acordo com o Manual da Empresa. ▪ Elaboração de relatórios semanais das atividades e monitoramento do cronograma da obra. ▪ Orçamento, negociação e aquisição de materiais de construção. Empresa de médio porte de prestação de serviços na área de engenharia civil. Atividades: ▪ Verificação e acompanhamento da execução dos projetos arquitetônico, estrutural e de instalações prediais (hidráulico, elétrico e telefonia). ▪ Conferência do processo construtivo de acordo com o Manual da Empresa. ▪ Elaboração de relatórios semanais das atividades e monitoramento do cronograma da obra. ▪ Orçamento, negociação e aquisição de materiais de construção.

Gerente de Projetos, Coordenador de Projetos e Conselheiro Administrativo

• Apr 2013 - Dec 2014

Empresa júnior de Engenharia Civil e Ambiental da UFMG. Atividades: ▪ Elaboração do Planejamento Estratégico. ▪ Execução e gerenciamento de projetos de Engenharia Civil. ▪ Negociação, precificação, prazos e detalhes técnicos do projeto. ▪ Criação e coordenação do Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP). ▪ Coordenação de equipes com projetos e clientes distintos. Empresa júnior de Engenharia Civil e Ambiental da UFMG. Atividades: ▪ Elaboração do Planejamento Estratégico. ▪ Execução e gerenciamento de projetos de Engenharia Civil. ▪ Negociação, precificação, prazos e detalhes técnicos do projeto. ▪ Criação e coordenação do Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP). ▪ Coordenação de equipes com projetos e clientes distintos.