Senior Business-Analyst

• jun. de 2021 - - o momento

Product Owner

• out. de 2020 - jun. de 2021

• Responsável pela Squad de BackOffice operacional para fluxo logístico em e-commerce;• Gerenciamento de Backlog (melhorias, bugs e novas funcionalidades);• Atuação como PO Front-End para e-commerce (on going) visando inovação, marketing e experiência de compras online.• Interação com as áreas técnicas nas diferentes etapas das demandas diárias (on going) de forma a assegurar a definição e a entrega da solução técnica. Análise de plataforma e incidentes de impacto com objetivo de enxergar desvios e propor soluções.• Participação e atuação no processo de gestão de mudanças. Condução interna as oportunidades de negócio identificadas, de acordo com os processos definidos. Reuniões semanais de check point, apresentação dos resultados atingidos e planos de ações corretivas, preventivas e/ou apenas melhorias para o cliente.• Definir KPIs e indicadores para tomadas de decisão, gestão e controle de SLA• Manutenção e solução técnica para lojas vtex: configuração, cadastros, gateway de pagamento, controle de estoque e módulo logística;• Atuação em demandas referente a TMS e WMS para armazenagem e transporte de cargas;• Atuação junto a fornecedores quanto a melhorias e SLAs de atendimento e soluções técnicas;• Mapeamento e desenho de arquitetura de soluções bem como a condução dos projetos relacionados a integração.

Supervisor de operações

• dez. de 2018 - jul. de 2019

Responsável pela gestão, configuração e parametrização dos canais B2w, Cnova, Amazon, Mercado Livre entre outros.Gestão de frete, melhoria contínua, gestão de operações e novas tecnologias. Responsável pela gestão, configuração e parametrização dos canais B2w, Cnova, Amazon, Mercado Livre entre outros.Gestão de frete, melhoria contínua, gestão de operações e novas tecnologias.

Consultor de projetos

• fev. de 2018 - jun. de 2018

Analista de Projetos TI: Consultor de Projetos | Consultor de Implantação | Analista de Implantação

• jun. de 2016 - set. de 2017

Consultor de Projetos: Analista de Projetos | Consultor de Implantação | Analista de Implantação

• abr. de 2015 - abr. de 2016

Responsável pela implantação, parametrização e treinamento do sistema nos clientes, levantamento de requisitos, testes, documentação, gestão de conflitos, gerenciamento do projeto e planejamento Responsável pela implantação, parametrização e treinamento do sistema nos clientes, levantamento de requisitos, testes, documentação, gestão de conflitos, gerenciamento do projeto e planejamento

Consultor de Projetos: Analista de Projetos | Consultor de Implantação | Analista de Implantação

• dez. de 2013 - abr. de 2015

Iniciação do projeto – Reuniões com os clientes para a definição do projeto, realizando levantamento de requisitos, planejamento, implantação e treinamento, gestão de conflitos, monitoramento, documentações gerenciais, testes e encerramento do projeto. Instalação e configuração do de NFe, certificado digital, cadastros, parametrização de taxas como IPI, ICMS etc.. Iniciação do projeto – Reuniões com os clientes para a definição do projeto, realizando levantamento de requisitos, planejamento, implantação e treinamento, gestão de conflitos, monitoramento, documentações gerenciais, testes e encerramento do projeto. Instalação e configuração do de NFe, certificado digital, cadastros, parametrização de taxas como IPI, ICMS etc..

Consultor de Projetos: Analista de Projetos | Consultor de Implantação | Analista de Implantação

• mai. de 2012 - mai. de 2013

Responsável pela Implantação e Customização do Sistema, realizando reuniões para o levantamento de requisitos, definição de prazos, custos, treinamentos, elaboração de manuais e relatórios gerenciais. Responsável pela Implantação e Customização do Sistema, realizando reuniões para o levantamento de requisitos, definição de prazos, custos, treinamentos, elaboração de manuais e relatórios gerenciais.

Consultor de Projetos: Analista de Projetos | Consultor de Implantação | Analista de Implantação

• nov. de 2011 - ago. de 2012

Responsável pelo gerenciamento de sistemas internos, desenvolvimento e elaboração de relatórios gerenciais. Participação no desenvolvimento de novos projetos, implantação, definição de prazos e custos, definições de tecnologias a serem utilizadas. Responsável pelo gerenciamento de sistemas internos, desenvolvimento e elaboração de relatórios gerenciais. Participação no desenvolvimento de novos projetos, implantação, definição de prazos e custos, definições de tecnologias a serem utilizadas.

Programador: Segurança da Informação

• jul. de 2010 - out. de 2011

Responsável pela Administração de Redes, definindo politicas internas, customização de usuários no Active Directory, Virtualização de Máquinas e Servidores e suporte aos usuários internos.Desenvolvimento de Sistemas e Relatórios Gerenciais para o Banco Itau. Definições de novos projetos e tecnologias a serem utilizadas. Responsável pela Administração de Redes, definindo politicas internas, customização de usuários no Active Directory, Virtualização de Máquinas e Servidores e suporte aos usuários internos.Desenvolvimento de Sistemas e Relatórios Gerenciais para o Banco Itau. Definições de novos projetos e tecnologias a serem utilizadas.

Programador : Pogramação | Segurança da Informação

• abr. de 2006 - mar. de 2010

Responsável pelo desenvolvimento e gerenciamento do Sistema Interno - ERP. Participação das fases de implantação de redes, organização dos pontos lógicos e físicos.Administrador do Sistema Scala (software para gerenciamento e publicação de conteúdo via web). Administração dos Servidores Windows e Linux (básico). Controle de Usuários e políticas internas. Atuação em suporte e segurança, organização e implantação de políticas internas.Resolução de problemas a acessos de diretórios, rede, internet e e-mail.Instalações de Softwares.

Analista de Redes

• nov. de 2004 - nov. de 2005

Responsável pelo gerenciamento e análise de redes, coleta de informações nos servidores, geração de relatórios e disponibilização aos clientes via Web. Monitoramento das redes tomando decisões rápidas e objetivas para o ótimo funcionamento das mesmas e garantindo a satisfação dos clientes.Resolução de problemas a acessos de diretórios, rede, internet e e-mail.Instalações de Softwares e Manuseio. Responsável pelo gerenciamento e análise de redes, coleta de informações nos servidores, geração de relatórios e disponibilização aos clientes via Web. Monitoramento das redes tomando decisões rápidas e objetivas para o ótimo funcionamento das mesmas e garantindo a satisfação dos clientes.Resolução de problemas a acessos de diretórios, rede, internet e e-mail.Instalações de Softwares e Manuseio.

Analista de Suporte: Analista de Dados

• ago. de 2000 - jul. de 2002

Responsável pela administração e informatização dos documentos, passando-os do meio físico para ambiente eletrônico, com a finalidade de otimizar o tempo de pesquisa. Instalações de Softwares e Manuseio.Resolução de problemas a acessos de diretórios, rede, internet e e-mail. Responsável pela administração e informatização dos documentos, passando-os do meio físico para ambiente eletrônico, com a finalidade de otimizar o tempo de pesquisa. Instalações de Softwares e Manuseio.Resolução de problemas a acessos de diretórios, rede, internet e e-mail.