Product Operational Specialist

• Jul 2023 - Present

Customer Loyalty Coordinator

• Jan 2022 - Jul 2023

Responsable de los mercados: España 🇪🇸, Portugal 🇵🇹, Argentina 🇦🇷, Chile 🇨🇱, Colombia 🇨🇴, México 🇲🇽 y Brasil 🇧🇷~> Definición de los objetivos.~> Estrategia y procesos para lograrlos.~> Coordinación, soporte y acompañamiento del equipo para la implementación.~> Trabajo transversal con otros departamentos y áreas.

Customer Loyalty Manager

• Jun 2021 - Jan 2022

Digital Project Manager & Director de comunicaciones estratégicas

• Jan 2020 - Jan 2022

👩‍👩‍👧‍👦Coordinar a los equipos de Account Executive, diseñadores gráficos y UX, community Manager (SEO & SEM) y desarrolladores para poder llevar adelante los distintos proyectos, por otro lado, para posicionar de manera estratégica a la institución, la imagen de marca, y los programas del área.🔁Gestionar los proyectos desde la presentación de la idea hasta la ejecución y coordinación de las diferentes campañas y acciones, mediante la recogida de briefings y presentaciones, 🗣interlocución diaria con los clientes y coordinación con equipos internos y con proveedores externos para el cumplimiento de los objetivos establecidos.📊Efectuar análisis y reportes finales de los proyectos mediante KPIs y métricas. Si no medimos las acciones nunca sabremos la efectividad o el retorno que nos dejó cada una de ellas, nos permite ser más eficientes.👩🏻‍🏫Reporte directo a Directivos.📰Colaboración en el contenido y diseño de la comunicación interna de la institución Show less

Project Manager

• Mar 2017 - Jan 2020

📆Responsable de la planificación, coordinación y ejecución del proyecto (etapas, plazos, objetivos y cumplimiento de los mismos)🔄Articulación con los equipos internos de la organización y determinación de los flows de trabajo 👩‍👩‍👦‍👦👨‍👩‍👧‍👦Supervisión del grupo de trabajo de 8 personas 🎗Vinculación con organismos internacionales y regionales.- Tipo de proyectos gestionados: de plataformas digitales, eventos, congresos, campañas publicitarias, ejecución de obras entre otros.Proyecto más importante: BA ELigeBA Elige, es una iniciativa del GCBA que permite que la Ciudadanía lleve adelante sus ideas ¿Cómo? Mediante diferentes etapas, los vecinos proponen ideas💡, las más apoyadas pasan a ser analizadas por las distintas áreas del Gobierno 📊, y las que resultan viables ✅vuelven a los vecinos para ser votadas 📥. Las que resultan ganadores se hacen realidad. 🙌🙌 Show less

Coordinadora de comunicación: Diseño y Medios digitales.

• Nov 2016 - Mar 2017

🗯Generación de estrategias de comunicación SEO y SEM para los canales de la cuenta.📚Armado de reportes estadísticos y presentaciones de trabajo para directivos de altos mandos.🧮Seguimiento de rendimiento de RRSS, herramientas de Marketing Digital, mediante herramientas de gestión y calendarios.📈Detectar y analizar mejoras para la optimización de campañas para obtener mejores resultados.👩‍👩‍👦‍👦Coordinaciòn de actividades de 12 personas.

Ejecutivo de cuentas

• Dec 2015 - Nov 2016

💡 Asesora comercial: Bases de condiciones de la alianza, beneficios, tasas, productos ofrecidos. 📑Generación de estrategia de ventas hoteleras: Analisis de mejoras necesarias a implementar para maximizar las ventas y plan de acción para implementarlas. 📝 Contratación de hoteles para venta online mediante la plataforma de Despegar.com. 📩 Nexo entre los hoteles y la empresa. Con una cartilla de más de 3.000 socios potenciales y activos. 📊 Resolución de Conflictos y negociación. Durante la gestión se incrementó un 30% la cantidad de socioas activos. Show less

Responsable de compras

• May 2015 - Dec 2015

Administrativo

• Mar 2011 - Dec 2014