Docente

• Nov 2021 - Present

Comunicação Online Branding e Gestão de Conteúdos Comunicação Online Branding e Gestão de Conteúdos

Docente

• Oct 2021 - Present

Formadora

• Sep 2010 - Present

+ Formação - Informática, Tecnologias de Informação e Comunicação + Formação - Marketing Digital e E-Commerce + Formação - Informática, Tecnologias de Informação e Comunicação + Formação - Marketing Digital e E-Commerce

Professora

• Oct 2021 - Aug 2022

Gestora de Clientes

• May 2020 - Sep 2021

+ Prospeção comercial e gestão da carteira de Clientes + Acompanhamento de Clientes+ Atendimento Comercial + Planeamento e coordenação de serviços+ Identificar as necessidades dos Clientes+ Apresentar novos produtos/ serviços+ Analisar o mercado e a concorrência para manter a competitividade+ Acompanhamento das reclamações dos clientes em conjunto com a gestão de qualidade + Prospeção comercial e gestão de uma carteira de Clientes

Gestora de Cliente | Digital Marketer

• Apr 2012 - May 2020

+ BackOffice de Clientes; + Apoio à decisão da Direção Comercial+ Elaboração e acompanhamento de propostas; + Gestão da base de dados de Clientes;+ Tecnologias de informação+ ERP Primavera [suporte técnico, formação, processo de gestão de compras e vendas, utilização da plataforma+ Cobranças; + Fidelização de Clientes com suporte CRM+ Criação, tratamento de conteúdo, nas redes sociais e web site;+ Organização de feiras

Formadora de Informática

• Aug 2011 - Mar 2012

+ Formação de Tecnologias de Informação e Comunicação + Formação de Tecnologias de Informação e Comunicação

Docente de Informática

• Oct 2010 - Mar 2011

+ Docente da disciplina de Tecnologias de Informação e Comunicação + Integrante da equipa PTE – responsável pela manutenção do equipamento informático + Docente da disciplina de Tecnologias de Informação e Comunicação + Integrante da equipa PTE – responsável pela manutenção do equipamento informático

Assistente de Administração

• Jan 2009 - May 2010

+ Orientadora na implementação do Sistema de Gestão Documental + Gestão do secretariado, agenda e suporte à Administração + Organização e manutenção do arquivo (físico e digital) + Controlo de cobranças a Clientes + Orientadora na implementação do Sistema de Gestão Documental + Gestão do secretariado, agenda e suporte à Administração + Organização e manutenção do arquivo (físico e digital) + Controlo de cobranças a Clientes

Assistente de direção

• Sep 2003 - Apr 2006

+ Secretaria da Direção e dos departamentos afetos; + Coordenação da receção, distribuição e envio de correspondência; + Apoiar o Conselho de Administração na elaboração e organização dos dossiers para reuniões; + Secretaria da Direção e dos departamentos afetos; + Coordenação da receção, distribuição e envio de correspondência; + Apoiar o Conselho de Administração na elaboração e organização dos dossiers para reuniões;