Romário Sant
ServiceNow Developer - Cliente Fujitsu at Fyld- Claim this Profile
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Inglês Limited working proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Micro-Certification - Flow Designer
ServiceNowOct, 2023- Nov, 2024 -
Micro-Certification - Performance Analytics
ServiceNowOct, 2023- Nov, 2024 -
Micro-Certification - Welcome to Servicenow
ServiceNowOct, 2023- Nov, 2024 -
Micro-Certification - Configure the CMDB
ServiceNowJul, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos de Engenharia de Dados
Data Science AcademyMar, 2023- Nov, 2024 -
BMCEPC - Business Model Canvas Essentials
CertiProfFeb, 2023- Nov, 2024 -
Business Intelligence Foundation Professional Certification - BIFPC
CertiProfJan, 2023- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate - SFPC
CertiProfApr, 2022- Nov, 2024 -
Privacy and Data Protection Foundation
PMG AcademyAug, 2020- Nov, 2024 -
Profissional de privacidade de dados LGPD
TIexamesJun, 2020- Nov, 2024 -
Itil Foundation v3
PeopleCertMar, 2019- Nov, 2024 -
Exam 698: Installing and Configuring Windows 10
MicrosoftJan, 2019- Nov, 2024 -
MCP - Microsoft Certified Professional
MicrosoftJan, 2019- Nov, 2024
Experience
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Fyld
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Portugal
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Information Technology & Services
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100 - 200 Employee
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ServiceNow Developer - Cliente Fujitsu
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Jul 2023 - Present
• Personalização, criação de formulários e campos usando o ServiceNow UI Pages e UI Macros. • Configuração de fluxos de workflows para automatizar processos de negócio. • Configuração de business rules para validar dados e aplicar lógica de negócio específicas. • Desenvolvimento de scripts em JavaScript para estender a funcionalidade da plataforma ServiceNow. • Apoio a equipe de Integração de sistemas externos utilizando web services e APIs REST. • Configuração de catálogos de serviços e gerenciamento de requests no ServiceNow Service Catalog. • Implementação de regras de acesso e gerenciamento de papéis e permissões de usuários. • Participação em projetos de implementação e customização do ServiceNow, seguindo as melhores práticas e metodologias ágeis. Habilidades: • ServiceNow Scripting: Desenvolvimento de scripts em JavaScript, como Client Scripts, Business Rules e Script Includes. • ServiceNow UI: Personalização de formulários, campos e configuração de layouts. • ServiceNow Workflow: Configuração de fluxos de trabalho para automação de processos de negócio. • Integração ServiceNow: Apoio as equipes de integrações com sistemas externos usando APIs REST e Web Services. • ServiceNow Service Catalog: Criação, Manutenção e desenvolvimento catálogos de serviços e gerenciamento de solicitações. • Gerenciamento de Acesso: Configuração de regras de acesso e gerenciamento de papéis e permissões. Tecnologias: Servicenow Scripting, CMDB Health, ITSM, Scrum, Kanban, Workflow designer, Lean IX e outros. Show less
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Nexa Tecnologia
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Analista Funcional e Servicenow Developer Jr - (Vale Client)
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Mar 2021 - Apr 2023
Extração, Transformação e Carregamento de dadosAnalise de dadosDesenvolvimento em ambiente ServicenowLevantamento de requisitosDocumentação técnicaAnálise, manutenção, correção no catálogo de serviçosTestes em QA e Controle de QualidadeCMDB e Gestão de AtivosITILMetodologias ágeis.Gestão de processos e aplicação das melhores práticas de TI no ambiente de trabalho.
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Suporte Técnico Nível 2 - (Procuradoria Geral de Justiça do Espirito Santo)
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Nov 2018 - Mar 2021
Active DirectoryManutenção e Instalação de equipamentos de TIAtendimento ao cliente in locoAnálise, manutenção e implantação das melhores práticas de TI com base na ITIL no ambiente de trabalhoDocumentação técnicaMicrosoft System Center Configuration ManagerOutras atividades relacionados ao cargo
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Ortopedia União
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Vila Veha
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Analista de E-commerce
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Oct 2016 - Mar 2018
SEO Marketing Digital Desenvolvimento de infoprodutos Copy, Co-produção e Gestão de Tráfego Administração do ambiente de e-commerce da empresa utilizando o B2W, Mercado Livre, Cnova e etc. Criação de conteúdo, campanhas e insigths para as midias sociais Análise de mercado, gestão estratégica e outras atividades relacionadas ao cargo. SEO Marketing Digital Desenvolvimento de infoprodutos Copy, Co-produção e Gestão de Tráfego Administração do ambiente de e-commerce da empresa utilizando o B2W, Mercado Livre, Cnova e etc. Criação de conteúdo, campanhas e insigths para as midias sociais Análise de mercado, gestão estratégica e outras atividades relacionadas ao cargo.
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Grupo Águia Branca
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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400 - 500 Employee
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System Support Analyst
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Jul 2014 - Jul 2016
Analise de sistemas com foco na resolução de problemas e erros apresentados pelos nossos clientes. Implantação de melhores práticas de TI com base na Itil Suporte Remoto Atendimento de chamados Atividades relacionadas ao cargo. Ressalto que durante minha atuação como analista na empresa, ela contribuiu para o meu crescimento profissional, onde pude fazer cursos internos visando a melhoria do atendimento ao cliente, noções e aplicações das normas ISO 27001 e 27002, trabalho em equipe, gestão de pessoas, perfil e outros. Atividade complementar: * Integração com equipe de implantação do IBM Watson - 2015 (Holding DTI - Grupo Águia Branca) Durante a integração, tive a oportunidade de desenvolver um material sobre big data analytics e sobre a ferramenta IBM Watson, onde o objetivo era apresentar inicialmente aos membros da equipe de implementação do projeto os fundamentos do big data e como a ferramenta funcionava, suas características e os objetivos esperados a serem alcançados com essas implementações. Show less
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Education
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2021 - 2022
Estácio
Pós-graduação Lato Sensu, Ciências de Dados e Big Data Analytics -
2018 - 2021
Estácio
Sistemas de Informação, Sistemas de informação -
2018 - 2018
Centro Estadual de Ensino Técnico
Administração de Pequenos Negócios, Administração de micros empresas e gestão de pessoas -
2017 - 2017
CEET- Vasco Coutinho
Empreendedorismo, Administração, Negócios e Marketing -
2017 - 2017
Secti-Vasco Coutinho
Marketing Digital Com Foco em Vendas Por Redes Sociais., Marketing Digital -
2011 - 2012
Centro Estadual de Ensino Técnico Vasco Coutinho
Técnico em Rede de Computadores, Rede de computadores
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