Guillermo Peña Bazán
Gestor de Innovación at ISIL- Claim this Profile
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Inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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ISIL Aprende Haciendo
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Peru
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Higher Education
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400 - 500 Employee
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Gestor de Innovación
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Feb 2018 - Present
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Coordinador de educación Ejecutiva
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Feb 2017 - Feb 2018
• Implementación del nuevo formato de cursos cortos • Verificación – Reporte final de planilla de profesores.• Gestión coordinación e implementación de los cursos y diplomados a cargo• Mantener los rangos de encuestas docentes por encima del promedio.• Mantener los estándares de Nps de los diplomados y curso a cargo • Coordinación de cursos cortos y Diplomados• Creación de currículas / bloques para cada diplomado y cada curso en el sistema académico
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Asistente de Educación Ejecutiva
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Oct 2013 - Feb 2018
Coordinación de clases de Educación Ejecutiva.• Creación de currículas / bloques para cada diplomado y cada curso en el sistema académico.• Designación de cursos a profesores en el sistema académico.• Verificación – Reporte final de planilla de profesores.• Coordinación de inicios de clases con los demás locales de ISIL.• Coordinación reserva de aulas/laboratorios en los demás locales de ISIL.• Atención de alumnos y profesores en general • Ingreso de facturas al sistema • Pedidos de logística ,materiales y útiles de oficina.• Coordinación de cursos cortos • Coordinación y atención a la bolsa de trabajo de Educación Ejecutiva Show less
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Ripley Chile
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Chile
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Retail
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700 & Above Employee
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Asistente de Post Venta
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Dec 2012 - Jun 2013
• Coordinación con proveedores para la atención de los servicios técnicos y gestión del libro de reclamaciones brindando respuesta a los mismos en los tiempos establecidos. • Gestión y análisis de reclamos, atención y seguimiento de casos dando respuesta vía correo electrónico y/o cartas. • Atención de solicitudes de Cambios y gestión de servicios post venta, seguimiento de casos manteniendo los objetivos del área. • Coordinación con proveedores para la atención de los servicios técnicos y gestión del libro de reclamaciones brindando respuesta a los mismos en los tiempos establecidos. • Gestión y análisis de reclamos, atención y seguimiento de casos dando respuesta vía correo electrónico y/o cartas. • Atención de solicitudes de Cambios y gestión de servicios post venta, seguimiento de casos manteniendo los objetivos del área.
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Coordinador de Exportaciones
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2013 - 2013
• Coordinación del planeamiento de los embarques de exportación. • Realización y control de trámites documentarios para los embarques de exportación. • Recepción, verificación y clasificación de las guías de remisión • Emisión de facturas, boletas y otros documentos de ventas. • Coordinación del planeamiento de los embarques de exportación. • Realización y control de trámites documentarios para los embarques de exportación. • Recepción, verificación y clasificación de las guías de remisión • Emisión de facturas, boletas y otros documentos de ventas.
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Edelnor
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Oil and Gas
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200 - 300 Employee
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Ejecutivo de Servicios
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Aug 2011 - Aug 2012
• Revisión de bases ventas y de datos • Atención de consultas y reclamos de los clientes, ventas de suministros y seguros • Atender y Gestionar la base integral de estado de las habilidades urbanas en proceso de electrificación (Factibilidad, proyecto, obras, conexiones) • Gestión y proceso integral de suministros provisionales. • Realizar la facturación al estado. • Apoyo en la venta de nuevos productos y servicios (seguros). • Revisión de bases ventas y de datos • Atención de consultas y reclamos de los clientes, ventas de suministros y seguros • Atender y Gestionar la base integral de estado de las habilidades urbanas en proceso de electrificación (Factibilidad, proyecto, obras, conexiones) • Gestión y proceso integral de suministros provisionales. • Realizar la facturación al estado. • Apoyo en la venta de nuevos productos y servicios (seguros).
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Education
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ISIL
Bachelor of Business Administration - BBA, Carrera profesional Administración y dirección de negocios -
ISIL
Especialización en Design Thinking -
ISIL
Excel -
ISIL
Diplomado de Marketing Digital -
ISIL
Administración y Negocios Internacionales, Administración y gestión de empresas, general