Guillermo Peña Bazán

Gestor de Innovación at ISIL
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(386) 825-5501
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PE
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  • Inglés Full professional proficiency

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Bio

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Experience

    • Peru
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Gestor de Innovación
      • Feb 2018 - Present

    • Coordinador de educación Ejecutiva
      • Feb 2017 - Feb 2018

      • Implementación del nuevo formato de cursos cortos • Verificación – Reporte final de planilla de profesores.• Gestión coordinación e implementación de los cursos y diplomados a cargo• Mantener los rangos de encuestas docentes por encima del promedio.• Mantener los estándares de Nps de los diplomados y curso a cargo • Coordinación de cursos cortos y Diplomados• Creación de currículas / bloques para cada diplomado y cada curso en el sistema académico

    • Asistente de Educación Ejecutiva
      • Oct 2013 - Feb 2018

      Coordinación de clases de Educación Ejecutiva.• Creación de currículas / bloques para cada diplomado y cada curso en el sistema académico.• Designación de cursos a profesores en el sistema académico.• Verificación – Reporte final de planilla de profesores.• Coordinación de inicios de clases con los demás locales de ISIL.• Coordinación reserva de aulas/laboratorios en los demás locales de ISIL.• Atención de alumnos y profesores en general • Ingreso de facturas al sistema • Pedidos de logística ,materiales y útiles de oficina.• Coordinación de cursos cortos • Coordinación y atención a la bolsa de trabajo de Educación Ejecutiva Show less

    • Chile
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Asistente de Post Venta
      • Dec 2012 - Jun 2013

      • Coordinación con proveedores para la atención de los servicios técnicos y gestión del libro de reclamaciones brindando respuesta a los mismos en los tiempos establecidos. • Gestión y análisis de reclamos, atención y seguimiento de casos dando respuesta vía correo electrónico y/o cartas. • Atención de solicitudes de Cambios y gestión de servicios post venta, seguimiento de casos manteniendo los objetivos del área. • Coordinación con proveedores para la atención de los servicios técnicos y gestión del libro de reclamaciones brindando respuesta a los mismos en los tiempos establecidos. • Gestión y análisis de reclamos, atención y seguimiento de casos dando respuesta vía correo electrónico y/o cartas. • Atención de solicitudes de Cambios y gestión de servicios post venta, seguimiento de casos manteniendo los objetivos del área.

    • Coordinador de Exportaciones
      • 2013 - 2013

      • Coordinación del planeamiento de los embarques de exportación. • Realización y control de trámites documentarios para los embarques de exportación. • Recepción, verificación y clasificación de las guías de remisión • Emisión de facturas, boletas y otros documentos de ventas. • Coordinación del planeamiento de los embarques de exportación. • Realización y control de trámites documentarios para los embarques de exportación. • Recepción, verificación y clasificación de las guías de remisión • Emisión de facturas, boletas y otros documentos de ventas.

    • Oil and Gas
    • 200 - 300 Employee
    • Ejecutivo de Servicios
      • Aug 2011 - Aug 2012

      • Revisión de bases ventas y de datos • Atención de consultas y reclamos de los clientes, ventas de suministros y seguros • Atender y Gestionar la base integral de estado de las habilidades urbanas en proceso de electrificación (Factibilidad, proyecto, obras, conexiones) • Gestión y proceso integral de suministros provisionales. • Realizar la facturación al estado. • Apoyo en la venta de nuevos productos y servicios (seguros). • Revisión de bases ventas y de datos • Atención de consultas y reclamos de los clientes, ventas de suministros y seguros • Atender y Gestionar la base integral de estado de las habilidades urbanas en proceso de electrificación (Factibilidad, proyecto, obras, conexiones) • Gestión y proceso integral de suministros provisionales. • Realizar la facturación al estado. • Apoyo en la venta de nuevos productos y servicios (seguros).

Education

  • ISIL
    Bachelor of Business Administration - BBA, Carrera profesional Administración y dirección de negocios
    2019 - 2021
  • ISIL
    Especialización en Design Thinking
    2020 - 2020
  • ISIL
    Excel
    2016 - 2016
  • ISIL
    Diplomado de Marketing Digital
    2015 - 2016
  • ISIL
    Administración y Negocios Internacionales, Administración y gestión de empresas, general
    2007 - 2011

Community

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