Diana Osuna

Senior Business Analyst at Forte Innovation Consulting
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ocoyoacac, México, Mexico, MX
Languages
  • Español -
  • Inglés -

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Bio

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Credentials

  • EF SET Certificate
    EF International Language Centers
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Diplomado en Análisis de Negocios IIBA®
    Stratominds
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
    CertiProf
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified (SFC)
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Certified SAFe 4 Scrum Master
    Scaled Agile, Inc.
    Nov, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Forte Innovation Consulting
    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Senior Business Analyst
      • Apr 2023 - Present

      • Identificar necesidad del cliente (GER) y proponer soluciones integrales para construir requerimientos de una manera holística. • Facilitar la comunicación entre Negocio (comercial) y el área de Sistemas (técnica). • Levantamiento de Requerimientos de alto nivel. • Generación de documento BAN identificando necesidad, alcance, limitantes, riesgos, gobernabilidad para aprobación de Comité de TI. • Identificación de reglas de negocio y criterios de aceptación para asegurar que el proyecto aporte el mejor valor a la empresa. • Generación de mockups y/o maquetado de funcionalidades. • Uso de metodologías / Marcos de trabajo: Agile, Scrum, Waterfall. Show less

  • Benebox
    • Mexico
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Functional Manager
      • Jun 2021 - Dec 2021

      • Definición y negociación con clientes para determinar los requerimientos del producto solicitado. • Supervisión el ciclo de vida de la línea de productos y anticipar posibles incidencias en la operación diaria. • Administración de plataformas de E-Commerce como Shopify y Vtex. • Control y monitoreo en conexión de canales de venta como Amazon y Mercado Libre. • Obtención y prueba de requerimientos. • Priorizar las actividades según el impacto en los clientes, operación y la empresa. Show less

  • A4sys (Atalaya Systems)
    • Mexico
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Project Business Analyst
      • Aug 2017 - Jun 2021

      • Facilitar la comunicación entre Negocio (comercial) y el área de Sistemas (técnica). • Levantamiento de Requerimientos Funcionales y No Funcionales. • Identificación de reglas de negocio y criterios de aceptación para asegurar que el proyecto aporte el mejor valor a la empresa. • Definición y creación de documentación técnica para el equipo de Desarrollo Web y Mobile (APIs, Endpoints, Estructura BD, Diagramas de Procesos). • Creación de Prototipos/Mockups para la solución propuesta. • Aplicación de metodologías Agile y Cascada de acuerdo con la naturaleza del proyecto. • Seguimiento a la ejecución de las tareas que componen el plan de trabajo establecido y/o fechas comprometidas. • Comprobación de la funcionalidad del producto final (QA y Pruebas UAT). • Seguimiento con el cliente para cumplir sus necesidades a nivel solución y buscando mejoras continuas que afiancen la relación comercial. Show less

  • CANTV
    • Venezuela
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Especialista de Requerimientos Oracle BD
      • May 2013 - May 2017

      • Soporte/Requerimientos Base de Datos – Servicios ABA/Internet. • Gestión y resolución de incidencias a nivel base de datos, reportadas por Call Center con el servicio de internet. • Desarrollo y mantenimiento de requerimientos técnicos como reportes o modificación de procedimientos/consultas en la página web del servicio. • Ejecutar procesos Batch con los ciclos de facturación y cobranza de clientes. • Soporte/Requerimientos Base de Datos – Servicios ABA/Internet. • Gestión y resolución de incidencias a nivel base de datos, reportadas por Call Center con el servicio de internet. • Desarrollo y mantenimiento de requerimientos técnicos como reportes o modificación de procedimientos/consultas en la página web del servicio. • Ejecutar procesos Batch con los ciclos de facturación y cobranza de clientes.

Education

  • Universidad 'Alejandro de Humboldt'
    Ingeniería en Informática, Ingeniería informática
    2008 - 2015

Community

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