Experience

Studi

• France
• E-Learning Providers
• 700 & Above Employee

• Chargée de communication

  • Feb 2022 - Present

  Participation à la construction et à l’animation des communautés Participation à la réflexion et à la rédaction d’un plan de communication global pour les apprenants Mise en place des campagnes sur les outils internes Rédaction et publication de communications sur les plateformes Mise en œuvre d’une stratégie de lives Réflexion et rédaction des supports destinés aux apprenants Suivi des indicateurs de performance

• Animatrice d’équipe - Customer Experience

  • Nov 2020 - Feb 2023

  • Management opérationnel • Formation / Montée en compétence continue d’une équipe

• Student Success Manager

  • May 2020 - Nov 2020

  Coaching pédagogique individuel • Suivi et conseils aux apprenants : coaching, conseils méthodologiques, accompagnement technique, ... par téléphone, messagerie, chat, base de connaissance, • Via le LMS, réponse aux messages des apprenants. Coaching pédagogique de groupes (One To Many) : • Animation de lives hebdomadaires pour répondre aux questions des apprenants • Enrichissement et mise à jour de la FAQ Studi • Création et Rédaction des supports… Show more Coaching pédagogique individuel • Suivi et conseils aux apprenants : coaching, conseils méthodologiques, accompagnement technique, ... par téléphone, messagerie, chat, base de connaissance, • Via le LMS, réponse aux messages des apprenants. Coaching pédagogique de groupes (One To Many) : • Animation de lives hebdomadaires pour répondre aux questions des apprenants • Enrichissement et mise à jour de la FAQ Studi • Création et Rédaction des supports Lives Suivi administratif de la scolarité : • Gestion des plannings de formation • Gestion des conventions de stage en lien avec l’équipe Training assistance • Suivi d’assiduité (Prise en charge CPF, pôle emploi…) • Traitement des évaluations • Participation à l’organisation des certifications



Swiss Deli Sydney

• Région de Sydney, Australie

• Cafe Assistant

  • Sep 2018 - Jan 2020

  Support for orders, collection and preparation Buffet preparation and presentation for business Support for orders, collection and preparation Buffet preparation and presentation for business



Wall Street English

• Spain
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Language Assistant

  • Jul 2017 - Jun 2018

  - Personalized support for student course programs - Pedagogical and attendance follow-up of students under a financing contract - LMS support on the Wall Street English method - Logistical, administrative and monitoring implementation of TOEIC and TOEFL exams - Animation of student life at the center - Collaboration with English teachers - Personalized support for student course programs - Pedagogical and attendance follow-up of students under a financing contract - LMS support on the Wall Street English method - Logistical, administrative and monitoring implementation of TOEIC and TOEFL exams - Animation of student life at the center - Collaboration with English teachers



Oxfam International

• Kenya
• Non-profit Organizations
• 500 - 600 Employee

• Assistant Store Manager

  • Oct 2016 - Jan 2017

  Physical and telephone reception of customers Support for donations Shelving Management and animation of social networks Physical and telephone reception of customers Support for donations Shelving Management and animation of social networks