MING LIU
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Topline Score
Bio
Credentials
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Project Management Professional
Project Management InstituteMar, 2018- Nov, 2024
Experience
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Neocrm
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Singapore
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Software Development
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1 - 100 Employee
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培训师
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Apr 2018 - Present
销售易全产品线课程培训、对内对外产品认证、项目关键用户培训。 具体职责： 1. 负责搭建销售易CRM产品培训课程体系，包括需求调研、课程开发、授课、考试、认证等； 2. 对外负责合作伙伴、客户及个人的CRM产品培训与认证； 3. 对内负责内部顾问的CRM产品能力提升及认证考试； 4. 对已签约客户和成功客户进行针对性的产品培训和关键用户培训； 5. 协调公司现有资源，规划设计交付培训课程，并定期对课程进行更新和改建； 6. 评估并引入其他外部专业培训讲师，推动人员专业能力； 7. 协助制定和完善培训考评标准及培训效果评估的跟踪反馈； 8. 对培训进行复盘，对课程进行分析、改进。 销售易全产品线课程培训、对内对外产品认证、项目关键用户培训。 具体职责： 1. 负责搭建销售易CRM产品培训课程体系，包括需求调研、课程开发、授课、考试、认证等； 2. 对外负责合作伙伴、客户及个人的CRM产品培训与认证； 3. 对内负责内部顾问的CRM产品能力提升及认证考试； 4. 对已签约客户和成功客户进行针对性的产品培训和关键用户培训； 5. 协调公司现有资源，规划设计交付培训课程，并定期对课程进行更新和改建； 6. 评估并引入其他外部专业培训讲师，推动人员专业能力； 7. 协助制定和完善培训考评标准及培训效果评估的跟踪反馈； 8. 对培训进行复盘，对课程进行分析、改进。
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科云科技
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China
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Software Development
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实施顾问
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Jul 2016 - Apr 2018
Oracle CX 产品线（Sales Cloud，Eloqua， Responsys等） 实施、咨询 具体职责： 1、完成公司平台产品相关实施项目的整体规划工作； 2、负责具体项目的实施和推进工作，负责具体项目实施工作目标的达成； 3、掌控项目的进度、质量和客户满意度，按计划完成项目实施工作； 4、负责项目实施过程中相关文档编制、汇报演示以及培训工作； 5、协助部门领导对项目实施管理方法和规范的持续改进、建立和完善项目实施知识库； 6、参与售前支持工作。 Oracle CX 产品线（Sales Cloud，Eloqua， Responsys等） 实施、咨询 具体职责： 1、完成公司平台产品相关实施项目的整体规划工作； 2、负责具体项目的实施和推进工作，负责具体项目实施工作目标的达成； 3、掌控项目的进度、质量和客户满意度，按计划完成项目实施工作； 4、负责项目实施过程中相关文档编制、汇报演示以及培训工作； 5、协助部门领导对项目实施管理方法和规范的持续改进、建立和完善项目实施知识库； 6、参与售前支持工作。
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北京百会纵横科技有限公司
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China
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实施工程师
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Jul 2015 - Jul 2016
ZOHO CRM 实施 具体职责： 1. 为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等； 2. 参与客户沟通，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作； 3. 独立完成账号搭建、系统培训及后期调试等售后支持工作； 4. 加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑； 5. 负责中小型企业客户的开发与客户关系维护，为客户提供信息化的整体解决方案 。 ZOHO CRM 实施 具体职责： 1. 为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等； 2. 参与客户沟通，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作； 3. 独立完成账号搭建、系统培训及后期调试等售后支持工作； 4. 加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑； 5. 负责中小型企业客户的开发与客户关系维护，为客户提供信息化的整体解决方案 。
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Education
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2011 - 2015
东北农业大学
工学士, 电子信息工程
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