Experience

YouTalk

• Russian Federation
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Growth Marketing Manager

  • Feb 2023 - Present



Tripsider

• United States
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Head of Marketing

  • Mar 2022 - Dec 2022

  Результаты: - сократила ДРР в 3,5 раза с сохранением выручки год к году; - увеличила средний чек в 1,7 раз; - обеспечила кратный рост лидов и продаж месяц к месяцу; - увеличила долю продаж приоритетного продукта с 23% до 42%; - сократила на 25% выплаты по cpa-модели за счет анализа фрода и оптимизации процесса сверок с веб-мастерами; - в 3 раза снизила CPL в Performance за счет сквозной аналитики и оценки эффективности кампаний на всей воронке до продаж; - реактивировала 12% email-базы за счет RFM-анализа, внедрения сегментационной рассылки и оптимизиации CRM-маркетинга; - в 1,5 раза увеличила долю SEO в структуре лидов. Аналитические навыки: - выстроила планирование по лидам и продажам с точностью 99,2% на основе анализа сезонности, динамики спроса на отдельные продукты и среднего чека; - получила более 30% успешных из 120+ протестированных growth hacking гипотез, сформированных на основе JBTD-интервью, анализа инструментов роста и конкурентов; - выявила 15+ продуктовых, sales и маркетинговых ошибок на основе анализа лидов в CRM и Яндекс вебвизор, исправление которых позволило единовременно вырастить совокупную конверсию из трафика в продажу в 1,5 раза. Управление проектами и командой: - выстроила процессы регулярного менеджмента, оптимизировала бизнес-процессы, внедрила оцифровку маркетинговых показателей на ежедневной основе (занимает не более 10 минут в день); - увеличила продуктивность удаленной маркетинговой команды на 20%+ за счет еженедельных 1-2-1 встреч в коучинговом формате и работе с приоритизацией целей и задач; - выстроила командную работу распределенных специалистов SMM, Paid Ads, Seo, Email, CPA, PMM. - инициировала доработки CRM ПланФикс, которые привели к увеличению прозрачности воронки и точности управленческой отчетности на 20%. Show less



Московская академия экономики и развития

• Москва, Пресненская набережная, д.6 стр. 2, оф 4032

• Руководитель отдела маркетинга

  • Mar 2020 - Mar 2022

  Результаты: - способствовала выводу стартапа в сфере онлайн-образования за 6 месяцев на прибыль, равную по уровню 2-летнему бизнесу; - совокупное выполнение KPi в среднем 102% по сравнению с 65-70% за предыдущие периоды; - увеличила конверсию из заявки в продажу на 10%+; - сократила срок принятия решения клиента о покупке в 1,5 раза. Аналитические навыки: - проанализировала причины невыполнения плана по заявкам, разработала алгоритм быстрой сверки данных Битрикс24, GetCourse, отделами продаж, тех обеспечения и маркетинга - выявила источники с низким ROI и ошибки интеграции, сократила время ежедневной сверки в 5 раз; - быстро нахожу узкие места в проекте и предлагаю минимум 3 варианта решений с прогнозом рисков и результатов. Лидерские навыки: - популяризировала идею собственника об открытии стартапа, отработала возражения, сохранила сильную команду, интегрировала новые задачи в текущие процессы, в коучинговом формате адаптировала команду к новым процессам; - выстроила коммуникацию между отделами маркетинга и продаж, в результате увеличила на 30% доходимость лидов и заявок до отдела продаж, а также снизила количество бракованных сделок с 30% до 15%;. Управление проектами: - выстроила процессы регулярного менеджмента, оптимизировала бизнес-процессы, разработала систему KPI для сотрудников компании; внедрила сквозную аналитику; - описала бизнес-процессы под внедрение CRM Битрикс24 с учетом задач ЛПР и конечных пользователей. Инициировала доработки под меняющиеся бизнес-процессы, обеспечила увеличение скорости обработки заявок с 24 до 3-х часов, повысила лояльность команды к CRM с 36% до 87%; - применяю коучинговые методы управления удаленной командой (до 14 человек в прямом подчинении, в непрямом подчинении до 20 человек): увеличила вовлеченность сотрудников на 15%, выращиваю сотрудников с позиции стажер до medium за 3 месяца (ранее стажеры увольнялись или росли более 3-х месяцев до junior). Show less



IT-Studio

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Коммерческий директор

  • Mar 2016 - Jul 2021

  - выстроила процессы регулярного менеджмента через создание четкой организационной структуры и оптимизацию бизнес-процессов;- ввела декомпозицию планов продаж с разбивкой по продуктам, по новым и повторным клиентам, что позволило увеличить выполнение планов на 27%;- разработала систему KPI для project-менеджеров (sales-команда);- ввела систему обучения руководителей проектов, благодаря чему были увеличены средний чек на 15% и NPS с 70% до 92%;- ввела систему фондирования расходов, что позволило минимизировать кассовые разрывы. Show less

• Руководитель ИТ-проектов

  • Feb 2015 - Apr 2018



ООО "СТМ"

• Помощник руководителя

  • Nov 2012 - Jan 2015



IT-Studio

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Руководитель службы консалтинга

  • Dec 2009 - Oct 2012

• Специалист по продажам

  • Dec 2008 - Dec 2009