Experience

Liki24.com

• Ukraine
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Project manager

  • Jun 2021 - Present

  В мои обязанности входило: • Управление и контроль отдела support компании на рынке Румынии; • Изучение и аналитика рынка; • Поиск, подбор и обучение персонала; • Наладка работы и построение процессов от А до Я; • Расчет и перечисление зарплат курьерам, находящимся в Румынии; • Обработка входящих заявок по всем каналам связи: телефон, почта, чат; • Адаптация сайта на румынский язык. В результате моей работы отдел вырос до 6 человек саппорт-менеджеров и 13 курьеров, которые занимались доставкой товаров по Румынии. Количество ежедневных заказов выросло с 0 до 150. С конверсией из заявки в продажу и доставку 95% Show less



Road to the dream

• Киев

• Менеджер по работе с клиентами

  • Sep 2017 - Present

  • Support - поддержка клиентов; • Консультация клиентов по телефону; • Обработка заказов; • Отправка/замена заказов; • Ведение еженедельной отчётности; • Support - поддержка клиентов; • Консультация клиентов по телефону; • Обработка заказов; • Отправка/замена заказов; • Ведение еженедельной отчётности;



liki24.ro

• • Jun 2021 - Dec 2021

  В мои обязанности входило:• Управление и контроль отдела support компании на рынке Румынии;• Изучение и аналитика рынка;• Поиск, подбор и обучение персонала;• Наладка работы и построение процессов от А до Я;• Расчет и перечисление зарплат курьерам, находящимся в Румынии;• Обработка входящих заявок по всем каналам связи: телефон, почта, чат;• Адаптация сайта на румынский язык

• • Jun 2021 - Dec 2021

  В мои обязанности входило:• Управление и контроль отдела support компании на рынке Румынии;• Изучение и аналитика рынка;• Поиск, подбор и обучение персонала;• Наладка работы и построение процессов от А до Я;• Расчет и перечисление зарплат курьерам, находящимся в Румынии;• Обработка входящих заявок по всем каналам связи: телефон, почта, чат;• Адаптация сайта на румынский язык



Pratotal

• Киев, Украина

• Маркетолог аналитик

  • Aug 2015 - Dec 2017



ООО "Технострой"

• Измаил, Одесская область, Украина

• Должность ИО руководителя предприятия по сбыту продуктовых товаров

  • Mar 2010 - May 2010

  Основные обязанности: • Осуществление прямых продаж; • Поддержание полного спектра продукции на складе; • Полное владение информации о продукте; • Консультации клиентов; • Ведение документооборота; • Обеспечение сохранности и владение информацией о складских запасах; Основные обязанности: • Осуществление прямых продаж; • Поддержание полного спектра продукции на складе; • Полное владение информации о продукте; • Консультации клиентов; • Ведение документооборота; • Обеспечение сохранности и владение информацией о складских запасах;