Experience

SIS Serviços

• Brazil
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Gestor de Rede

  • Jan 2023 - Present



Ecoassist

• Brazil
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Gestão de Rede Sênior

  • Sep 2022 - Jan 2023

  Gestão da Rede de Prestadores Visitas e relacionamento com os prestadores; Controles, relatórios e indicadores de custo Contato com prestadores formular treinamentos para melhoria do fornecimento de serviço Ações para entrega dos indicadores contratados pelos clientes corporativos; Desenvolver e apresentar análise de informações dos prestadores e custos entendimento da logística, rotas, para coletas e fretes. expansão de rede e melhoria contínua Gestão da Rede de Prestadores Visitas e relacionamento com os prestadores; Controles, relatórios e indicadores de custo Contato com prestadores formular treinamentos para melhoria do fornecimento de serviço Ações para entrega dos indicadores contratados pelos clientes corporativos; Desenvolver e apresentar análise de informações dos prestadores e custos entendimento da logística, rotas, para coletas e fretes. expansão de rede e melhoria contínua



Tempo

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista Rede de Prestadores

  • Aug 2018 - Sep 2022

  Gestão de Prestadores Rio Grande do Sul e Santa Catarina, Visão de indicadores NPS TMCH eletrônico, avaliação de custo região, negociação de tarifas de acordo custo médio. visita comercial e reunião com as filiais de clientes e corretores. Viagem para prospecção e reforço na capilar de Rede. Atualmente mesma função na gestão do Centro Oeste, visita comercial em Campo Grande. Gestão de Prestadores Rio Grande do Sul e Santa Catarina, Visão de indicadores NPS TMCH eletrônico, avaliação de custo região, negociação de tarifas de acordo custo médio. visita comercial e reunião com as filiais de clientes e corretores. Viagem para prospecção e reforço na capilar de Rede. Atualmente mesma função na gestão do Centro Oeste, visita comercial em Campo Grande.



SIS Serviços

• Brazil
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Analista Rede de prestadores

  • Nov 2017 - Aug 2018



Europ Assistance

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista rede de prestadores

  • Apr 2013 - Sep 2017

  (Gestão de Prestadores) Responsável pela prospecção, avaliação e contratação de Fornecedores, segmento assistência 24 horas. Controle dos resultados e também a logística garantido o fornecimento, qualidade e as metas junto a companhia e também aos clientes nível nacional. (Gestão de Prestadores) Responsável pela prospecção, avaliação e contratação de Fornecedores, segmento assistência 24 horas. Controle dos resultados e também a logística garantido o fornecimento, qualidade e as metas junto a companhia e também aos clientes nível nacional.



Omnilink

• Brazil
• Information Technology & Services
• 300 - 400 Employee

• ANALISTA DE SUPORTE A CLIENTE

  • 2009 - Nov 2012

  Suporte a cliente na área de serviços de monitoramento de veículos, Ativação de equipamentos, configuração de telemetria e instrução a técnicos para configuração e comunicação dos rastreadores. Configuração na base de sistemas e servidores das empresas de logística e gerenciadores de riscos. Suporte a cliente na área de serviços de monitoramento de veículos, Ativação de equipamentos, configuração de telemetria e instrução a técnicos para configuração e comunicação dos rastreadores. Configuração na base de sistemas e servidores das empresas de logística e gerenciadores de riscos.



everis

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• ANALISTA DE CONTAS A PAGAR / COBRANÇA GOVERNO

  • 2012 - 2012

  Controle e gestão da carteira de clientes da empresa TELEFÔNICA / VIVO.(Secretárias, Prefeituras, Subprefeituras e Órgãos públicos em geral ).acompanhamento de pagamentos, faturamento, atualização no banco de dados, ação de cobrança para serviços de VOZ e DADOS. Controle e gestão da carteira de clientes da empresa TELEFÔNICA / VIVO.(Secretárias, Prefeituras, Subprefeituras e Órgãos públicos em geral ).acompanhamento de pagamentos, faturamento, atualização no banco de dados, ação de cobrança para serviços de VOZ e DADOS.



Tempo

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA 24HS

  • Jul 2004 - Oct 2009

  Responsável em executar análise de atendimentos identificando problemas operacionais e propor correção as demais áreas da companhia para tomada de medidas corretivas,de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, Treinamento para prestadores de serviços, auxiliando na ferramenta interna para melhoria da comunicação entre financeiro e comercial.para fechamento e negociação de serviços realizados. Responsável em executar análise de atendimentos identificando problemas operacionais e propor correção as demais áreas da companhia para tomada de medidas corretivas,de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, Treinamento para prestadores de serviços, auxiliando na ferramenta interna para melhoria da comunicação entre financeiro e comercial.para fechamento e negociação de serviços realizados.