Experience

Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Jun 2023 - Present

  J'occupe le poste de conseillère en séjour dans le cadre de la saison estivale. Voici mes missions : - Accueillir le public et répondre à leurs besoins - Vente de billetteries (Visites Guidées, Ile d'Yeu, Puy du Fou, Petit Train Ile d'Yeu, produits agence Parenthèse, Vélorail, Moulin de Gourmands, Escale Pêche, Parc des Dunes, Zoo des Sables, Atlantic Toboggan, le Grand Défi, O'Gliss et O'Fun Park, Les Salines, Aquarium de Vendée) - Gestion de l'espace boutique, des stocks de produits - Vente de produits boutique - Gestion de caisse - Gestion de l'espace accueil et la mise à disposition de la documentation - Gestion de la caisse - Mise à jour des disponibilités des hébergements (envoi de mails et saisie des réponses) - Utilisation de l'outil informatique - Gestion des statistiques sur Tourinsoft - Gestion des mails, des courriers et du standard téléphonique - Envoi des mails aux prestataires pour les animations - Gestion du chat Messenger Show less



Conseil départemental de Vendée

• Challans, Pays de la Loire, France

• Assistant administratif

  • Nov 2022 - Apr 2023

  - assurer l’accueil physique et téléphonique de la MDSF - prise de rendez-vous et gestion des agendas pour les services PMI et SIPAS - relecture d’écrits pour le SIPAS, la PMI et l’ASE - traitement des mails et du courrier - utilisation permanente de l’outil informatique (CHILL, Outlook, Word, Excel) - prise de réservation pour des traversées bateaux et hélicoptères vers l’île d’Yeu - assurer l’accueil physique et téléphonique de la MDSF - prise de rendez-vous et gestion des agendas pour les services PMI et SIPAS - relecture d’écrits pour le SIPAS, la PMI et l’ASE - traitement des mails et du courrier - utilisation permanente de l’outil informatique (CHILL, Outlook, Word, Excel) - prise de réservation pour des traversées bateaux et hélicoptères vers l’île d’Yeu



Assurance Maladie

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Agent traceur

  • Jan 2021 - Jun 2021

  Agent traceur sur la Plateforme COVID de l’Assurance Maladie. Missions : - appel des patients zéro afin de leur donner les recommandations sanitaires et les consignes d’isolement, identifier leurs cas contacts - appel des cas contacts - gestion des arrêts de travail - gestion des mails - réception des appels entrants Agent traceur sur la Plateforme COVID de l’Assurance Maladie. Missions : - appel des patients zéro afin de leur donner les recommandations sanitaires et les consignes d’isolement, identifier leurs cas contacts - appel des cas contacts - gestion des arrêts de travail - gestion des mails - réception des appels entrants



Office de tourisme GO Challans Gois

• Sallertaine, Pays de la Loire, France

• Conseillere en séjour

  • Jul 2020 - Aug 2020

  - Accueil des touristes - Gestion de documentations - Gestion du point i en autonomie - Gestion des statistiques - Accueil des touristes - Gestion de documentations - Gestion du point i en autonomie - Gestion des statistiques



Madame Vacances

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • May 2019 - Sep 2019

  Réception sur les résidences Domaine de Vertmarines et les Mas de Saint Hilaire. Missions principales : - Gestion de l’accueil - Gestion des arrivées et départs - Utilisation quotidienne du logiciel Resalys - Etats des lieux Missions secondaires : - gestion des litiges - gestion en autonomie de la partie administrative (organisation des équipes ménages, caisses...) - ménage occassionnellement Réception sur les résidences Domaine de Vertmarines et les Mas de Saint Hilaire. Missions principales : - Gestion de l’accueil - Gestion des arrivées et départs - Utilisation quotidienne du logiciel Resalys - Etats des lieux Missions secondaires : - gestion des litiges - gestion en autonomie de la partie administrative (organisation des équipes ménages, caisses...) - ménage occassionnellement



office de tourisme de Noirmoutier

• France
• Hospitality

• Conseillère en séjour

  • Mar 2017 - Apr 2019

  J’occupais le poste de conseillère en séjour chargée des meublés de particuliers, de l’agenda des manifestations du site internet et des stocks de documentations. Mes missions de responsable des meublés de particulier : contact permanent avec les propriétaires, création et mise à jour des fiches prestataires du site internet via le SIT Ingénie, retouches et tris des photos, gestion de leurs plannings de disponibilités, prospection des nouveaux meublés sur l’île. Mes missions de responsable de l’agenda des manifestations : mise à jour permanente de l’agenda du site internet via le SIT Ingénie, prospection des nouvelles animations, création d’une petite brochure pour les vacances (Toussaint, noël et Pâques). Mes missions de responsable de stocks : suivi hebdomadaire des stocks en réserves, réception des brochures, gestion des commandes, gestion des transferts de brochures entre les deux bureaux, présence sur la bourse aux documents départementale et sur celles des autres offices de tourisme, gestion de la distribution des brochures. J’avais également pour missions de gérer l’espace accueil, la mise à jour des bases de donnés, le management des équipes et des bureaux pendant la période estivale et les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) pendant les congés du community manager. Je gérais également la prise de réservation pour les différentes billetteries faites par l’office de tourisme (île d’yeu, puy du fou, parenthèse, concerts, etc...). J’ai représenté l’île de Noirmoutier sur le village du Tour de France 2018 et lors du Nautic 2018 à Paris. Show less



Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Jul 2016 - Sep 2016

  - Accueillir des touristes sur les deux points d’informations (bureau de Sion sur l’Océan et des Mouettes) - Vente de billetteries - Saisie des statistiques de fréquentation sur Tourinsoft - Gérer l’espace accueil et la mise à disposition des brochures - Gérer en autonomie le bureau des Mouettes 3 jours par semaine - Vente de produits boutique -Tenir une caisse - Accueillir des touristes sur les deux points d’informations (bureau de Sion sur l’Océan et des Mouettes) - Vente de billetteries - Saisie des statistiques de fréquentation sur Tourinsoft - Gérer l’espace accueil et la mise à disposition des brochures - Gérer en autonomie le bureau des Mouettes 3 jours par semaine - Vente de produits boutique -Tenir une caisse



Office de Tourisme de la Baie de Quiberon

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Sep 2015 - Dec 2015

  Stage effectué de septembre 2015 à décembre 2015 dans le cadre de ma licence Tourisme et Loisirs. Mes missions principales : - Accueillir la clientèle - Revue de presse - Aide à la Démarche Qualité Tourisme et au classement en catégorie I. Missions secondaires : - Gestion des réseaux sociaux (Facebook) - Création des brochures pour les animations de la Toussaint et de Noël Stage effectué de septembre 2015 à décembre 2015 dans le cadre de ma licence Tourisme et Loisirs. Mes missions principales : - Accueillir la clientèle - Revue de presse - Aide à la Démarche Qualité Tourisme et au classement en catégorie I. Missions secondaires : - Gestion des réseaux sociaux (Facebook) - Création des brochures pour les animations de la Toussaint et de Noël



Camping les Alizés et Camping la Parée du Both

• Saint-Hilaire-de-Riez, Pays de la Loire, France

• Réceptionniste

  • Jun 2015 - Aug 2015

  - Accueil - Prise de réservations (par téléphone et mail) sur le logiciel E-Season - Gestion des états des lieux - Gestion des arrivées et départs. - Organiser et manager les équipes ménages - Accueil - Prise de réservations (par téléphone et mail) sur le logiciel E-Season - Gestion des états des lieux - Gestion des arrivées et départs. - Organiser et manager les équipes ménages



Le jardin du vent

• Notre-Dame-de-Monts, Pays de la Loire, France

• Agent d’accueil

  • Jul 2014 - Aug 2014

  Partie tourisme : - Billetterie des entrées au Jardin - Vente de la boutique - Tenue de la caisse - Gérer le planning des visites de groupes Partie bibliothèque : - Rangement des livres - Gestion des retours et des prêts de livres - Plastification des nouveaux livres Partie tourisme : - Billetterie des entrées au Jardin - Vente de la boutique - Tenue de la caisse - Gérer le planning des visites de groupes Partie bibliothèque : - Rangement des livres - Gestion des retours et des prêts de livres - Plastification des nouveaux livres



Office de Tourisme**** Saint-Raphael

• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Jan 2014 - Feb 2014

  - Accueil - Mise à jour des bases de données - Saisie des statistiques - Gestion du courriers - Traitement des appels Participation en tant qu'hôtesse d'accueil au Salon du multimédia (gestion et distribution des badges) - Accueil - Mise à jour des bases de données - Saisie des statistiques - Gestion du courriers - Traitement des appels Participation en tant qu'hôtesse d'accueil au Salon du multimédia (gestion et distribution des badges)



Office de tourisme Challans

• Challans, Pays de la Loire, France

• Conseillère en séjour

  • Jul 2012 - Aug 2012

  Accueil et information sur les sites touristiques et les animations du territoire. Accueil et information sur les sites touristiques et les animations du territoire.