Experience

CignaTurkiye

• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Expert System Analyst

  • Jan 2019 - Present

  İstanbul, Türkiye • Kullanıcı hikayelerinin yazılması, senaryoların hazırlanması, kabul koşullarının belirlenmesi ve analiz dokümanın hazırlanması, • Müşteri ihtiyaçlarına göre arayüz dizayn edilmesi, sürecin tasarlanması, • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve gerekli analizlerin sistem üzerinde yapılması, • Development ekipleri ve iş birimleri arasında iletişimin ve koordinasyonun sağlanması, • Development sonrası, yapılan ürün ya da fonksiyonun test edilmesi, • Projenin müşteri kullanımından… Show more • Kullanıcı hikayelerinin yazılması, senaryoların hazırlanması, kabul koşullarının belirlenmesi ve analiz dokümanın hazırlanması, • Müşteri ihtiyaçlarına göre arayüz dizayn edilmesi, sürecin tasarlanması, • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve gerekli analizlerin sistem üzerinde yapılması, • Development ekipleri ve iş birimleri arasında iletişimin ve koordinasyonun sağlanması, • Development sonrası, yapılan ürün ya da fonksiyonun test edilmesi, • Projenin müşteri kullanımından önce kullanıcılar ile birlikte kabul testlerinin yönetilmesi, • Üçüncü parti yazılım firmalarıyla projelerin yürütülmesi, • Agile methodolojisine uygun yazılım süreçlerinin yürütülmesi, • Kullanıcılardan feedback alarak süreç ve projeler üzerinde optimizasyon yapmak. Show less



BNP Paribas Cardif

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• İş Geliştirme ve Strateji Yönetmeni

  • Feb 2009 - Jan 2019

  İstanbul, Türkiye • Acente IT projelerinin yönetimi ve yürütülmesi, • IT projelerinde Key-User olarak görev alma, • Acentelerin hukuk süreçlerinin yürütülmesi, • Denetim süreçlerinde acente ile şirket arasındaki tüm süreçlerin yürütülmesi, • İstanbul ve Anadolu Bölgelerinde bulunan 150 acenteye Satış ve Satış sonrası desteğinin verilmesi, • Acente açılış ve kapanış süreçlerinin takibi, • Acente Hotline Servisi (Anında ulaşabilecekleri hat), • Komisyon Mutabakatının yapılması, • Kampanya… Show more • Acente IT projelerinin yönetimi ve yürütülmesi, • IT projelerinde Key-User olarak görev alma, • Acentelerin hukuk süreçlerinin yürütülmesi, • Denetim süreçlerinde acente ile şirket arasındaki tüm süreçlerin yürütülmesi, • İstanbul ve Anadolu Bölgelerinde bulunan 150 acenteye Satış ve Satış sonrası desteğinin verilmesi, • Acente açılış ve kapanış süreçlerinin takibi, • Acente Hotline Servisi (Anında ulaşabilecekleri hat), • Komisyon Mutabakatının yapılması, • Kampanya Kurgusu ve Fizibilite yapılması, • Üç aylık periyotlarda Acente Danışma Kurulu toplantılarının organizasyonu, • Acente Eğitimlerinin düzenlenmesi, • Hedef takibi ve raporlamaların yapılması, • Aylık periyodlarda acente ziyaretlerine katılıp,Genel Müdürlük beklentileri ve hedefleriyle ilgili bilgi verilmesi. • Üçüncü partilerle işbirliği görüşmelerinin planlanması ve yürütülmesi

• Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortaları Operasyon Yönetmen Yardımcısı

  • Mar 2008 - Feb 2009

  İstanbul, Türkiye • Hayat sigortası ve Bireysel emeklilik ürünleri ile ilgili birim içerisindeki tüm operasyonel işlemlere destek vermek, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat sigortalarının yenileme/ yeni iş poliçe işlemlerinin yapılması, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat poliçelerin tazminat takibi, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat sigortası tazminatlarının kontrol edilerek eksik belgelerin kurumlardan ve sigortalılardan temini, • Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası… Show more • Hayat sigortası ve Bireysel emeklilik ürünleri ile ilgili birim içerisindeki tüm operasyonel işlemlere destek vermek, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat sigortalarının yenileme/ yeni iş poliçe işlemlerinin yapılması, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat poliçelerin tazminat takibi, • Bireysel Emeklilik sözleşmeleri ve Hayat sigortası tazminatlarının kontrol edilerek eksik belgelerin kurumlardan ve sigortalılardan temini, • Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası poliçeleri için aylık rapor hazırlamak (T/P, Teminat raporlar vb.) • Tazminat taleplerinin ve ön underwriting yapılması, • Aylık üretim raporlarının hazırlanması.