Ángela Serna Rogero

Gestora e-learning at Escuela de Negocios y Dirección
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Sevilla Metropolitan Area, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Gestora e-learning
      • Jan 2019 - Present

      - Gestión y resolución de incidencias del Campus virtual (plataforma Moodle) de la ENyD y la Universidad Europea Miguel de Cervantes. - Planificación y organización de los contenidos de los cursos. - Contacto directo con los docentes y coordinadores de cursos, grados y másteres. - Formación a los docentes en herramientas de videoconferencias: Adobe connect y Wormhole. - Gestión y resolución de incidencias del Campus virtual (plataforma Moodle) de la ENyD y la Universidad Europea Miguel de Cervantes. - Planificación y organización de los contenidos de los cursos. - Contacto directo con los docentes y coordinadores de cursos, grados y másteres. - Formación a los docentes en herramientas de videoconferencias: Adobe connect y Wormhole.

    • Switzerland
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de selección
      • Sep 2018 - Dec 2018

      - Criba curricular y entrevistas telefónicas. - Mantenimiento de las BB.DD. de los candidatos de la delegación, así como de los trabajadores incluidos en plantilla de cliente. - Realización y explicación del contrato laboral con las herramientas corporativas. - Información a los incorporados sobre los riesgos del puesto de trabajo y formación en PRL. - Matriculación, seguimiento y resolución de incidencias en Salesforce PRL Online. - Criba curricular y entrevistas telefónicas. - Mantenimiento de las BB.DD. de los candidatos de la delegación, así como de los trabajadores incluidos en plantilla de cliente. - Realización y explicación del contrato laboral con las herramientas corporativas. - Información a los incorporados sobre los riesgos del puesto de trabajo y formación en PRL. - Matriculación, seguimiento y resolución de incidencias en Salesforce PRL Online.

  • The Adecco Group
    • Pozuelo de Alarcón y alrededores, España
    • Consultora Dpto Calidad
      • Oct 2017 - Sep 2018

      Soporte y Gestión Campus Adecco: -Administrar acciones formativas de la plataforma para todo el Grupo Adecco. Plataforma Moodle. -Recepción, registro y resolución de incidencias del Campus Virtual. -Comunicación directa con los proveedores/as de formación para resolver dudas y avanzar en propuestas. -Análisis y propuesta de mejoras de la plataforma del Campus Virtual. -Actualización de itinerarios formativos como administrador/a en la plataforma (revisiones de las escuelas actuales). -Apoyo en el diseño y organización de nuevas aulas a medida de nuestros clientes y servicios. -Actualización de herramientas de soporte que ayuden a los usuarios. -Gestión de permisos, matriculaciones y altas de personal interno y clientes. -Análisis mensual de KPI´ del Campus Virtual: Seguimiento de bajas, número total de alumnos/matriculaciones/planning; y análisis de incidencias para plan de acciones correctores/as. -Elaboración de informes a medida para presentar a los clientes. -Consolidación del Plan general de Capacitación 2016 -Apoyo, seguimiento e Implicación en todas las iniciativas del grupo Adecco. -Promoción de candidatos para contrato con las delegaciones. -Soporte y canalización de pedidos de las delegaciones. -Investigación interna/externa sobre actualidad y tendencia de los sectores (en planes de desarrollo y retención de trabajadores, análisis de los KPI´s). Show less

    • Spain
    • Accounting
    • 700 & Above Employee
    • Atención al cliente
      • Apr 2016 - Aug 2017

      Acreditación y atención a clientes. Atención telefónica: centralita. Reserva de salas y gestión del correo Acreditación y atención a clientes. Atención telefónica: centralita. Reserva de salas y gestión del correo

    • Spain
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Grupo de Investigación Didáctica
      • Mar 2014 - Dec 2014

      Colaboradora como investigadora en el proyecto "Aprendizaje-servicio" en Educación Superior, durante el curso académico 2013-2014, realizando tareas de coordinación para la producción, promoción, difusión y transferencia de conocimientos, a través de programas, proyectos y organizaciones aplicadas a la investigación, así como análisis estadístico de los datos recogidos. Colaboradora como investigadora en el proyecto "Aprendizaje-servicio" en Educación Superior, durante el curso académico 2013-2014, realizando tareas de coordinación para la producción, promoción, difusión y transferencia de conocimientos, a través de programas, proyectos y organizaciones aplicadas a la investigación, así como análisis estadístico de los datos recogidos.

    • Formadora de educación vial
      • Feb 2014 - May 2014

      Programa de sensibilización, prevención o tratamiento. Dinamización sociocultural. Proceso de formación. Proyecto de innovación educativa. Educación en valores, cívica, vial. Creatividad, actividad formativa de cuentacuentos. Evaluación. Programa de sensibilización, prevención o tratamiento. Dinamización sociocultural. Proceso de formación. Proyecto de innovación educativa. Educación en valores, cívica, vial. Creatividad, actividad formativa de cuentacuentos. Evaluación.

  • Asociación Luis Amigó
    • Sevilla y alrededores, España
    • Centro de menores
      • Feb 2013 - May 2013

      Acompañamiento educativo con niños en riesgo de exclusión social. Apoyo y seguimiento escolar además de entrenamiento en habilidades sociales y conductas positivas. Acompañamiento educativo con niños en riesgo de exclusión social. Apoyo y seguimiento escolar además de entrenamiento en habilidades sociales y conductas positivas.

Education

  • Universidad de Sevilla
    Grado en Pedagogía, Educación
    2010 - 2014
  • Escuela de Inteligencia
    Experto en Coaching
    2014 - 2015
  • Universidad Rey Juan Carlos
    Curso superior de Coaching, Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística
    2014 - 2015
  • Universidad Mayor
    Pedagogía diferencial, Pedadogía en educación diferencial
    2013 - 2013

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