Connues sous des noms divers et variés (Design Thinking, UX Design, Conception Centrée Utilisateurs…), ces méthodologies ont un but commun, qui est celui de prendre en compte le ressenti émotionnel des utilisateurs dans la conception des interactions entre un utilisateur et un service ou un produit. Nous pratiquons ces méthodes afin de proposer à nos clients une démarche innovante, collaborative et inclusive. Il s’agit d’une approche structurée, approuvée et expérimentée mettant à profit nos connaissances de l’humain et du fonctionnement de sa cognition. Ainsi cette démarche permet de s’intéresser à la fonctionnalité du produit du point de vue des futurs utilisateurs de manière à construire une expérience qui leur soit utile, utilisable, adaptée et désirable. Le but étant de mettre en avant les spécificités des utilisateurs, leurs besoins, leurs attentes dans un contexte d’usage spécifique pour créer ou parfaire de nouvelles expériences d’outils et de services.
