Inovasi teknologi merubah perilaku nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Transaksi perbankan yang saat ini dilakukan di kantor secara bertahap akan berpindah menggunakan electronic channel. Nasabah lebih nyaman menggunakan electronic banking karena dapat melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja. Electronic banking menjadi pilihan perbankan dalam meningkatkan loyalitas nasabah, memperbesar pendapatan fee base, dan menurunkan biaya transaksi yang selama ini menggunakan human resources yang semakin hari biaya nya semakin meningkat. PT. Sarana Pactindo (PAC) didirikan untuk memberikan solusi kepada perbankan dalam memberikan layanan electronic banking kepada nasabahnya baik dari interkoneksi dengan Biller provider, penyediaan infrastruktur sistem dan koneksi, kepatuhan terhadap Bank Indonesia, serta pengembangan produk dan pemasaran kepada nasabah.
