Portaltech Reply è specializzata nella realizzazione di progetti di Digital Commerce. Grazie alle competenze consulenziali, funzionali e tecniche, supporta i clienti nel loro processo di Digital Transformation, attraverso: • La Progettazione e implementazione di soluzioni di Digital Commerce multicanale basate su SAP Commerce Cloud, con integrazione dei servizi di Product Management, Customer Identity, Order Management e Customer Support; • Iniziative di Digital Marketing Automation, utilizzando SAP Marketing Cloud, per la personalizzazione della CX grazie a motori promozionali configurati con il supporto di algoritmi di Artificial Intellingence; • Definizione e realizzazione di Customer Experience innovative che coinvolgano tutti i canali digitali e fisici di interazione con i clienti, utilizzando metodologie di Design Thinking e funzionalità di Voice of Customer trattate con la tecnologia Qualtrics.
