Overview

Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) wspiera konsumentów przy podejmowaniu decyzji zakupowych, dostarczając im rzetelnych informacji odnośnie konkretnych branż i firm w nich działających. Przyznawany przez nas znak jakości jest potwierdzeniem świadczenia profesjonalnych i nastawionych na klienta usług o najwyższym standardzie. Badania przez nas realizowane koncentrują się najczęściej na następujących aspektach: - jakość obsługi i wsparcia klienta; - zakres oferty (jej różnorodność, biorąc pod uwagę oczekiwania klientów); - przejrzystość i komfort oferty; - ceny produktów w odniesieniu do cen oferowanych przez konkurencję. Nasz znak jakości ma sprawić, aby najlepsi oferenci w swoich branżach stali się bardziej rozpoznawalni. Jednocześnie znak stanowi swego rodzaju drogowskaz dla konsumentów, mający im pomóc w wyborze najlepszej oferty. Oprócz tego udostępniamy konsumentom wyniki naszych testów w postaci sprawozdań, raportów analitycznych i notatek prasowych dla mediów papierowych i elektronicznych.