Alexandre Guimarães
CEO in Orange Mystery Shopper | I help companies increase their CX and Customer Satisfaction rates | Owner of Abacat Jardins | Vertigarden franchisee in Rio de Janeiro
Com atuação no mercado nacional desde 2004, sendo especialista em desenvolver projetos individualizados de Custom Experience, utilizando as métricas de Cliente Oculto, Auditorias Reveladas e Pesquisas CSAT e NPS como ferramentas destinadas a assegurar o aumento rápido, mensurável e permanente da qualidade e da produtividade dos times de vendas e a elevação dos lucros das empresas clientes. Atuação em todo Território Nacional com atendimento a empresas dos mais diversos segmentos de atuação e de todos os portes.
