Nel contesto in cui operiamo, non c’è spazio per l’improvvisazione. In oltre 13 anni di esperienza sul campo, il team di OpenSymbol ha selezionato le migliori tecnologie realizzate dai big player mondiali (Salesforce e SugarCRM) ed ha sviluppato una profonda capacità nella loro implementazione, mettendo le persone prima della tecnologia e migliorando in maniera misurabile le relazioni con i tuoi clienti ed i profitti della tua azienda. Con oltre 50 addetti ed oltre 200 implementazioni, OpenSymbol è sinonimo di progetti CRM di alto livello, che ruotano intorno alla User Adoption – l’utilizzo spontaneo e proficuo del CRM da parte degli utenti. Dal 2014 OpenSymbol ha aggiunto all'offerta di CRM anche una specifica offerta in ambito Marketing Automation in modo da rispondere all’esigenza crescente delle aziende di poter identificare meglio il cliente sul canale email / web e interagire in modo automatico fino al momento in cui si rende necessario e utile l’intervento umano. Data la natura delle proprie attività, OpenSymbol considera la sicurezza delle informazioni, inclusi i dati personali, un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e di quello che gli viene affidato dai suoi clienti e dagli stakeholder in genere. OpenSymbol ha al suo interno personale qualificato Lead Auditor AICQ SICEV ISO/IEC 27001 ed è certificata ISO/IEC 27001:2013 – “Information Security Management System”, ISO/IEC 27018:2014 – “Code of practice for protection of personally identifiable information (PII) in public clouds acting as PII processors” dopo valutazione di conformità da parte di CSQA.
