Mikaline Customer Experience Management & Research è una società di consulenza direzionale e di ricerca di mercato iscritta Assirm (Associazione Istituti Ricerca di Mercato) che progetta modelli di analisi delle dinamiche relazionali in atto tra una Azienda (o un professionista finanziario) e la propria clientela e propone azioni di intervento finalizzate alla crescita del business ed allo sviluppo del fattore umano. La nostra mission è quella di diffondere l’importanza della “gestione” dell’esperienza vissuta dai clienti nell’interazione con le aziende quale punto di partenza per un nuovo approccio al mercato. Mikaline è un organismo certificato Formacert – formazione per l’eccellenza, con ulteriore specializzazione per la formazione nel settore finanziario ed assicurativo.
