Menyediakan produk-produk berkualitas dan memiliki diferensiasi. » Memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman untuk pelanggan melalui pelayanan maksimal. » Menyediakan berbagai fasilitas seperti restoran, cafe dan ATM sesuai dengan konsep Hotra Indonesia, yaitu “One Stop Shopping for Good Living”. » Menyediakan solusi yang menyeluruh kepada pelanggan dalam membangun atau merenovasi rumah. » Aktif berpastisipasi dalam kegiatan sosial atau CSR bagi masyarakat yang tidak mampu.
