Innovazione della strategia. Negli ultimi anni la progressiva integrazione tra il mondo fisico e il mondo virtuale sta spostando il tradizionale paradigma industriale verso un modello completamente nuovo in cui il valore viene generato da sistemi di gestione dei dati piuttosto che dai processi di manifattura. Questo nuovo modello supera il consueto approccio monolitico dei sistemi informativi (ERP, MRP, SCM) e conduce a metodi industriali e manageriali innnovativi basati su logiche di ecosistema. Tale modello ridefinenisce i concetti di miglioramento continuo e operational excellence. Il valore viene creato dai dati (Data Management and Decision Making System) più che dagli asset fisici. Lo scambio di dati (machine to machine and machine to human) e il loro processo sono al centro dei nuovi modelli di revenue. Il valore viene generato superando i tradizionali sistemi deterministici di supporto alle decisioni, valicando le barriere della razionalità limitata degli essere umani (H. Simon) ampliandone i confini. Questi fenomeni porteranno alla creazione di modelli non deterministici ma capaci di adattarsi a differenti scenari, utilizzando strumenti specifici per differenti livelli di complessità.
